Η ιστορία της Amazon δεν είναι απλώς μια αφήγηση επιτυχίας, αλλά ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα στρατηγικής διορατικότητας και επιχειρηματικού θάρρους. Ο Τζεφ Μπέζος έθεσε σε εφαρμογή ένα σχέδιο που στηριζόταν στη δύναμη των δεδομένων, στις εκπτώσεις ως εργαλείο εξάπλωσης και στην επιμονή. Στα πρώτα της βήματα, η Amazon έμοιαζε με ένα απλό online βιβλιοπωλείο. Στην πραγματικότητα, όμως, ήταν το πειραματικό στάδιο ενός πολύ μεγαλύτερου οράματος: Να κατακτήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο εκ των έσω.
Το καλοκαίρι του 1994, ο Μπέζος, εργαζόμενος τότε σε μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, εγκατέλειψε την καριέρα του στη Wall Street για να κυνηγήσει μια ιδέα: να εκμεταλλευτεί την εκρηκτική άνοδο του διαδικτύου. Μετακόμισε στο Σιάτλ και ξεκίνησε την Amazon από ένα γκαράζ, όχι λόγω ανάγκης, αλλά επειδή γνώριζε τη συμβολική σημασία που είχε ο «μύθος του γκαράζ» στη Silicon Valley.
Αν και ο αρχικός στόχος ήταν η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού βιβλιοπωλείου, ο Μπέζος έβλεπε ήδη πιο μακριά. Επέλεξε τα βιβλία γιατί ήταν φτηνά στη μεταφορά, είχαν τεράστια ποικιλία και μπορούσαν να αποσταλούν εύκολα. Αλλά υπήρχε και κάτι ακόμη. Ήταν το κατάλληλο προϊόν για να χτίσει κάτι πιο πολύτιμο: μια πελατειακή βάση και, το σημαντικότερο, δεδομένα.
Το βασικό του τέχνασμα ήταν απλό, αλλά ιδιοφυές: μεγάλες εκπτώσεις. Η Amazon πρόσφερε τιμές έως και 30% χαμηλότερες από τα παραδοσιακά βιβλιοπωλεία. Αυτή η επιθετική πολιτική τιμών δεν αποσκοπούσε άμεσα στο κέρδος, αλλά στην ταχεία απόκτηση χρηστών. Κάθε αγορά έδινε στην Amazon πολύτιμες πληροφορίες, όπως προτιμήσεις, συνήθειες, τοποθεσία, ακόμη και αριθμούς πιστωτικών καρτών. Όπως είχε σχεδιάσει ο Τζεφ Μπέζος, όλα αυτά θα αξιοποιούνταν αργότερα για να επεκταθεί σε οποιοδήποτε προϊόν, σε οποιαδήποτε κατηγορία.
Το Amazon.com λειτούργησε για πρώτη φορά τον Ιούλιο του 1995. Από την πρώτη κιόλας μέρα, άρχισαν να καταγράφονται παραγγελίες. Μάλιστα, ένας προγραμματιστής είχε εγκαταστήσει ένα καμπανάκι που χτυπούσε κάθε φορά που έμπαινε μια νέα παραγγελία. Στην αρχή προκαλούσε ενθουσιασμό· σύντομα έγινε ενοχλητικό καθώς οι παραγγελίες έρεαν αδιάκοπα.
Μέχρι τον Οκτώβριο του 1995, η Amazon έφτασε να δέχεται 100 παραγγελίες την ημέρα. Μέσα σε έναν χρόνο, πουλούσε 100 βιβλία ανά ώρα. Όλα αυτά με σχεδόν μηδενική διαφήμιση. Η μοναδική επένδυση προβολής που είχε κάνει ο Μπέζος ήταν να νοικιάσει αυτοκίνητα με φωτεινές ταμπέλες που κυκλοφορούσαν γύρω από καταστήματα των ανταγωνιστών, γράφοντας προκλητικά: «Δεν βρίσκεις το βιβλίο που θέλεις; Δοκίμασε Amazon.com».
Αυτό ήταν μόνο η αρχή. Ο Τζεφ Μπέζος δεν πουλούσε ποτέ μόνο βιβλία. Πουλούσε το μοντέλο ενός καταστήματος που θα μπορούσε να πουλά τα πάντα.
Διαβάστε στο financenews.gr
Σε ποια ηλικία απέκτησε το πρώτο του εκατομμύριο ο Ωνάσης
Μ.Η.Τ. 242183