Μόνο το 9,5% του τζίρου των ελληνικών επιχειρήσεων προέρχεται από online πωλήσεις. Τι δείχνουν τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ

Παρά την εκτεταμένη ψηφιοποίηση της οικονομίας και την καθολική εξοικείωση των πολιτών με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές, το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να παραμένει συμπληρωματικό κανάλι για τις περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις. Τα δεδομένα της ΕΛΣΤΑΤ δείχνουν ότι η ψηφιακή παρουσία δεν μεταφράζεται ακόμη σε αντίστοιχη οικονομική απόδοση.

Το 2025, μόλις το 9,5% του συνολικού κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων προήλθε από online πωλήσεις. Σε απόλυτους αριθμούς, αυτό αντιστοιχεί σε 36,1 δισ. ευρώ επί συνόλου 380,8 δισ. ευρώ. Ποσοστό αισθητά χαμηλότερο από άλλες ευρωπαϊκές αγορές.

Σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις έχουν internet… λίγες όμως πουλούν online

Η νέα Έρευνα Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφόρησης και Ηλεκτρονικού Εμπορίου καταγράφει ένα σαφές παράδοξο. Από τις 47.849 επιχειρήσεις που εξετάστηκαν, οι 47.246 διαθέτουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, ποσοστό 98,7%. Ωστόσο, μόνο μία στις τέσσερις αξιοποιεί το ψηφιακό κανάλι για πωλήσεις.

Συνολικά, 12.347 επιχειρήσεις (25,8%) δήλωσαν ότι δέχθηκαν παραγγελίες μέσω ιστοσελίδων, εφαρμογών ή συστημάτων EDI. Το χάσμα ανάμεσα στην υποδομή και την εμπορική στρατηγική παραμένει εμφανές, επιβεβαιώνοντας ότι η απλή ψηφιακή παρουσία δεν αρκεί.

Οι καταναλωτές είναι ήδη «ψηφιακοί»

Την ίδια στιγμή, η πλευρά της ζήτησης εμφανίζεται ιδιαίτερα ώριμη. Το 2025:

• Το 89,2% των πολιτών ηλικίας 16-74 ετών χρησιμοποίησε το διαδίκτυο.
• Το 88,7% των νοικοκυριών είχε σύνδεση στο σπίτι.
• Το 69,2% των χρηστών πραγματοποίησε online αγορές στο πρώτο τρίμηνο του έτους.

Οι κατηγορίες αγορών αποκαλύπτουν σαφή στροφή στις υπηρεσίες. Εισιτήρια πολιτισμού και ψυχαγωγίας, υπηρεσίες μετακίνησης, κρατήσεις καταλυμάτων και ψηφιακό περιεχόμενο κυριαρχούν στις προτιμήσεις. Παράλληλα, αυξημένη παραμένει η χρήση συνδρομητικών υπηρεσιών streaming, μουσικής, αλλά και πληρωμών κοινής ωφέλειας.

Γιατί δεν ανεβαίνει η συμμετοχή των online πωλήσεων

Η χαμηλή συμμετοχή των online εσόδων στον συνολικό τζίρο δείχνει ότι μεγάλο μέρος της αγοράς συγκεντρώνεται σε λίγους, ισχυρούς παίκτες ή σε συγκεκριμένους κλάδους. Για πολλές επιχειρήσεις, το διαδίκτυο λειτουργεί κυρίως ως εργαλείο προβολής και όχι ως βασικός μοχλός ανάπτυξης.

Τα στοιχεία υπογραμμίζουν πως:

• το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει παγιωθεί στην καθημερινότητα των καταναλωτών, όμως
• το επιχειρηματικό μοντέλο παραμένει σε μεταβατικό στάδιο.

Το μεγάλο στοίχημα της επόμενης περιόδου δεν είναι πλέον η πρόσβαση στο διαδίκτυο, αλλά η μετατροπή της ψηφιακής δραστηριότητας σε πραγματικά έσοδα. Η μετάβαση προϋποθέτει επενδύσεις σε:

• Ψψηφιακές δεξιότητες,
• Ανάλυση δεδομένων και στρατηγική,
• Αυτοματισμούς και τεχνητή νοημοσύνη,
• Σύγχρονες πλατφόρμες πωλήσεων και logistics.

Μόνο έτσι το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να ξεπεράσει το όριο του 10% και να αποτελέσει πυλώνα ανάπτυξης για την ελληνική επιχειρηματικότητα.

Διαβάστε επίσης; B2B eCommerce: Η νέα τάση που μειώνει τα λάθη, αυξάνει τις πωλήσεις και δουλεύει… 24/7