Ψηφιακό Δημόσιο: Στα 2,71 δισ. οι συναλλαγές το 2025 – Άλμα 86% μέσα σε δύο χρόνια

Ψηφιακό Δημόσιο: Ρεκόρ συναλλαγών το 2025 – Ξεπέρασαν τα 2,71 δισ. οι ψηφιακές πράξεις με πολίτες και επιχειρήσεις

Ιστορικό υψηλό κατέγραψαν το 2025 οι ψηφιακές συναλλαγές πολιτών και επιχειρήσεων με το Δημόσιο, ξεπερνώντας τα 2,71 δισεκατομμύρια. Πρόκειται για αύξηση 86% σε σχέση με το 2023 και 17% σε σύγκριση με το 2024, εξέλιξη που αποτυπώνει τη ραγδαία επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημόσιας διοίκησης.

Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από την 1η Ιανουαρίου έως την 31η Δεκεμβρίου 2025 καταγράφηκαν συνολικά 2.710.849.383 ψηφιακά «γεγονότα», είτε πρόκειται για άμεση χρήση ψηφιακής υπηρεσίας είτε για αυτόματη ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ συστημάτων του Δημοσίου.

Η αύξηση σε απόλυτους αριθμούς είναι εντυπωσιακή: σε σχέση με το 2023 οι συναλλαγές είναι αυξημένες κατά 1,3 δισεκατομμύρια, ενώ μόνο σε σύγκριση με το 2024 η άνοδος ξεπερνά τα 400 εκατομμύρια ψηφιακές πράξεις.

Πώς εξελίχθηκαν οι ψηφιακές συναλλαγές τα τελευταία χρόνια

Η εικόνα γίνεται ακόμη πιο καθαρή μέσα από τη διαχρονική αποτύπωση των στοιχείων:

Ο πίνακας αναδεικνύει δύο κρίσιμες τάσεις. Πρώτον, τη σταθερή αύξηση της άμεσης χρήσης ψηφιακών υπηρεσιών μέσω ταυτοποίησης με κωδικούς Taxisnet ή web banking. Δεύτερον, τη θεαματική εκτόξευση της διαλειτουργικότητας το 2025, όταν οι αυτόματες ανταλλαγές δεδομένων μεταξύ υπηρεσιών σχεδόν διπλασιάστηκαν σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Το βάρος στη διαλειτουργικότητα

Ιδιαίτερα καθοριστική για το ρεκόρ του 2025 ήταν η ενίσχυση της διαλειτουργικότητας μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας. Πρόκειται για τη διαδικασία κατά την οποία τα πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου «επικοινωνούν» μεταξύ τους χωρίς ο πολίτης να χρειάζεται να προσκομίζει εκ νέου δικαιολογητικά, παρά μόνο να δίνει τη συγκατάθεσή του για την άντληση των στοιχείων.

Οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας ανήλθαν σε 772 εκατομμύρια το 2025, έναντι 410 εκατομμυρίων το 2024 και μόλις 310 εκατομμυρίων το 2023. Η μεταβολή αυτή αποτυπώνει τη μετάβαση από την απλή ψηφιοποίηση υπηρεσιών σε ένα πιο ώριμο μοντέλο ψηφιακής διοίκησης, όπου η πληροφορία κυκλοφορεί εντός του κράτους χωρίς επαναλαμβανόμενες διαδικασίες για τον πολίτη.

Ψηφιακές «οικονομικές» υπηρεσίες και νέα ορόσημα

Στα συνολικά στοιχεία συνυπολογίζονται και οι ψηφιακές οικονομικές συναλλαγές, όπως φορολογικές υπηρεσίες, τελωνειακές διαδικασίες και δηλώσεις πόθεν έσχες. Η ενσωμάτωσή τους τα τελευταία χρόνια συνέβαλε καθοριστικά στην υπέρβαση του ορίου των 2 δισ. συναλλαγών το 2024 και στην περαιτέρω εκτόξευση το 2025.

Η Ελλάδα έχει ήδη αναγνωριστεί σε ευρωπαϊκό επίπεδο για την πρόοδο στον τομέα της ψηφιακής διακυβέρνησης, με τις επιδόσεις της να καταγράφονται ως από τις ταχύτερα βελτιούμενες στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Το επόμενο στοίχημα δεν είναι μόνο η αύξηση των αριθμών, αλλά η περαιτέρω βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, η μείωση του διοικητικού κόστους και η αξιοποίηση προηγμένων τεχνολογιών για ακόμη πιο αυτοματοποιημένες, γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες.