Με την επίδειξη QR code σε σημείο εξυπηρέτησης ή στον διανομέα DHL
Νέα υπηρεσία με ψηφιακή ετικέτα λανσάρει η DHL Express για την επιστροφή δεμάτων. Η εταιρεία αντικαθιστά με QR code την παραδοσιακή μέθοδο εκτύπωσης φορτωτικών, που δυσχεραίνει τη διαδικασία των επιστροφών για τους online καταναλωτές.
Μέχρι σήμερα, οι δυσκολίες της κλασικής διαδικασίας επιστροφών προέκυπταν διότι είτε χρειαζόταν να αναζητήσουν έναν εκτυπωτή για να τυπώσουν την ετικέτα, είτε να χρησιμοποιήσουν τις προεκτυπωμένες ετικέτες και τη φόρμα επιστροφής, που παρέχεται από τον έμπορο κατά την αρχική αποστολή, για να σημειώσουν χειρόγραφα τα αντικείμενα προς επιστροφή.
Με τη νέα υπηρεσία της DHL Express, αυτά αποτελούν παρελθόν, καθώς έχουν όλα ψηφιοποιηθεί, προσφέροντας απόλυτη ευκολία στους πελάτες και ταυτόχρονα συμβάλλοντας στην προστασία του περιβάλλοντος. Η λύση έρχεται με ένα QR code το οποίο ο πελάτης μπορεί να επιδείξει σε ένα σημείο εξυπηρέτησης DHL όπου θα παραδώσει το δέμα του ή σε έναν διανομέα της DHL κατά την παραλαβή του.
«Η νέα υπηρεσία επιστροφής χωρίς ετικέτα εντάσσεται στη συνεχή μας δέσμευση να προσφέρουμε εξαιρετική εμπειρία πελατών, προωθώντας παράλληλα τη θετική περιβαλλοντική αλλαγή. Απλοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών, οι πελάτες μας μπορούν πλέον να επιστρέψουν τα δέματά τους χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αναμένουμε ότι η υπηρεσία θα ωφελήσει τους καταναλωτές στους τομείς του ηλεκτρονικού εμπορίου και της μόδας, της τεχνολογίας και πιθανώς και σε άλλους κλάδους», δήλωσε ο Michiel Greeven, EVP Global Commercial της DHL Express.
«Με την υπηρεσία επιστροφής χωρίς ετικέτα, κάνουμε τη διαδικασία των επιστροφών πιο εύκολη και πιο βολική για όλους τους εμπλεκόμενους, τους εμπόρους αλλά και τους ηλεκτρονικούς καταναλωτές, μειώνοντας παράλληλα τη σπατάλη χαρτιού», επισήμανε.
Η υπηρεσία είναι ήδη διαθέσιμη στην Ελλάδα και σε πάνω από 50 χώρες σε Ευρώπη, Ασία-Ειρηνικό, Αμερική, Υποσαχάρια Αφρική, Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική. Κάποιες από τις αγορές που ήδη την υποστηρίζουν περιλαμβάνουν τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ιταλία, το Μεξικό, το Χονγκ Κονγκ, την Ινδονησία, τη Νότια Κορέα, τη Μαλαισία, την Ταϊλάνδη, την Ταϊβάν, την Κίνα, τα ΗΑΕ, το Μπαχρέιν, τη Σαουδική Αραβία, το Κουβέιτ, το Κατάρ, τη Δανία, τη Νορβηγία, την Τουρκία και άλλες χώρες.
Η DHL είναι η κορυφαία παγκόσμια μάρκα στον κλάδο των logistics. Προσφέρει ένα ασυναγώνιστο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών logistics, από την εθνική και διεθνή παράδοση δεμάτων, λύσεις e-commerce και εκτέλεση, διεθνείς ταχυμεταφορές, μεταφορές οδικών, αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών έως και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Με περίπου 395.000 υπαλλήλους σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο, η DHL συνδέει ανθρώπους και επιχειρήσεις με ασφάλεια και αξιοπιστία, επιτρέποντας τη ροή βιώσιμου εμπορίου σε παγκόσμια κλίμακα. Με εξειδικευμένες λύσεις για αγορές ανάπτυξης και βιομηχανίες όπως η τεχνολογία, οι επιστήμες ζωής και η υγειονομική περίθαλψη, η μηχανολογία, η παραγωγή και η ενέργεια, η αυτοκινητοβιομηχανία και το λιανικό εμπόριο, η DHL είναι αποφασιστικά τοποθετημένη ως «Η εταιρεία logistics για τον κόσμο».
Ο όμιλος DHL δημιούργησε έσοδα άνω των 81,8 δισεκατομμυρίων ευρώ το 2023. Με βιώσιμες επιχειρηματικές πρακτικές και δέσμευση για την κοινωνία και το περιβάλλον, ο Όμιλος συνεισφέρει θετικά στον κόσμο. Ο στόχος του Ομίλου DHL είναι να επιτύχει καθαρά μηδενικές εκπομπές logistics έως το 2050.
Μ.Η.Τ. 242183