Το ΚΕΠΚΑ υλοποιεί από 1η Απριλίου το ευρωπαϊκό πρόγραμμα DashBoarD για την υποστήριξη υπερχρεωμένων νοικοκυριών με εξατομικευμένες συμβουλές

Με στόχο να στηρίξει τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά και να περιορίσει τις παγίδες οικονομικής δυσπραγίας, το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) ξεκίνησε από την 1η Απριλίου 2025 την υλοποίηση του ευρωπαϊκού προγράμματος DashBoarD, έπειτα από έγκριση της σχετικής πρότασης από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Το πρόγραμμα φιλοδοξεί να παρέχει εύκολη πρόσβαση σε αξιόπιστες πληροφορίες και εξατομικευμένες υπηρεσίες συμβουλευτικής για την αντιμετώπιση της υπερχρέωσης, ένα φαινόμενο που παραμένει οξύ στην Ελλάδα, όπως καταγράφεται και στη μελέτη της Ε.Ε. για τους Ευρωπαίους καταναλωτές.

Χρέη και καθημερινότητα: Η εικόνα της υπερχρέωσης στην Ελλάδα

Το ΚΕΠΚΑ υπενθυμίζει ότι ήδη από το 2004 η υπερχρέωση είχε λάβει διαστάσεις κανονικότητας στην ελληνική κοινωνία, με ραγδαία αύξηση των δανείων προς νοικοκυριά μέχρι και το 2010. Η δεκαετής οικονομική κρίση και στη συνέχεια η πανδημία COVID-19 επιδείνωσαν ακόμη περισσότερο την κατάσταση.

Σύμφωνα με ευρωπαϊκά στοιχεία, σε χώρες όπως η Ελλάδα, η Βουλγαρία, η Λετονία και η Ουγγαρία, περισσότερο από το 60% των νοικοκυριών αντιμετωπίζει μεγάλες δυσκολίες να καλύψει τις βασικές του ανάγκες. Παράλληλα, η ενημέρωση για διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης παραμένει ελλιπής, με τους καταναλωτές να διστάζουν να εμπιστευτούν τα διαθέσιμα εργαλεία βοήθειας.

DashBoarD: Πλατφόρμα, σεμινάρια, συμβουλευτική και εκστρατεία ευαισθητοποίησης

Το πρόγραμμα που ανέλαβε το ΚΕΠΚΑ προβλέπει τέσσερις πυλώνες δράσης:

• Διαδικτυακή πλατφόρμα ενσωματωμένη στην ιστοσελίδα του ΚΕΠΚΑ, φιλική προς τον χρήστη, με συμβουλές για διαχείριση χρέους, ενημέρωση για χρηματοοικονομικά προϊόντα και κινδύνους.

• Εκπαιδευτικά σεμινάρια για ατομική ή ομαδική ενδυνάμωση καταναλωτών σε θέματα οικογενειακού προϋπολογισμού, πρόληψης υπερχρέωσης και αποφυγής απάτης.

• Εξατομικευμένη συμβουλευτική υποστήριξη, δια ζώσης ή online, για πολίτες από τη Θεσσαλονίκη αλλά και άλλες περιοχές της χώρας.

• Εκστρατεία ενημέρωσης και καλλιέργειας νέας νοοτροπίας, με στόχο να ενισχυθεί η αναζήτηση υπεύθυνης και τεκμηριωμένης πληροφόρησης από πιστοποιημένα όργανα.

Με το DashBoarD, το ΚΕΠΚΑ φιλοδοξεί να κάνει ένα βήμα πιο κοντά σε έναν ενδυναμωμένο και συνειδητοποιημένο καταναλωτή, σε μια εποχή που το χρέος δεν είναι μόνο οικονομικό βάρος αλλά και κοινωνικό εμπόδιο προς τη σταθερότητα και την ευημερία.