Περισσότεροι από 1 εκατομμύριο επιβάτες των Delta Air Lines και United Airlines διεκδικούν αποζημιώσεις εκατομμυρίων δολαρίων, κατηγορώντας τις εταιρείες για παραπλανητική πρακτική, καθώς πλήρωσαν ακριβότερα για θέσεις δίπλα στο παράθυρο, αλλά αντίκρισαν… τοίχο.
Οι αγωγές, με παρόμοια διατύπωση και υποβληθείσες από τη νομική εταιρεία Greenbaum Olbrantz, κάνουν λόγο για παράνομη χρέωση και παραπλάνηση των επιβατών. Σύμφωνα με τα έγγραφα, οι αεροπορικές εταιρείες γνώριζαν ότι σε ορισμένα Boeing και Airbus συγκεκριμένα καθίσματα δεν διαθέτουν παράθυρο, λόγω τεχνικών εξαρτημάτων όπως αγωγοί κλιματισμού και καλωδιώσεις. Παρά ταύτα, τα παρουσίαζαν ως «παράθυρου» και χρέωναν επιπλέον.
Οι επιβάτες υποστηρίζουν ότι επέλεξαν αυτές τις θέσεις για λόγους άνεσης, από την αντιμετώπιση φόβου πτήσης και ναυτίας έως την ψυχαγωγία των παιδιών ή την απόλαυση της θέας. «Αν γνωρίζαμε ότι δεν υπήρχε παράθυρο, δεν θα πληρώναμε ποτέ περισσότερα», δηλώνουν χαρακτηριστικά.
Σημειώνεται ότι άλλες αεροπορικές, όπως η American Airlines και η Alaska Airlines, χρησιμοποιώντας τα ίδια μοντέλα αεροσκαφών, ενημερώνουν ρητά τους επιβάτες κατά τη διαδικασία κράτησης για θέσεις χωρίς παράθυρο – διαφοροποίηση που καθιστά ακόμη πιο αμφιλεγόμενες τις πρακτικές Delta και United.
Το αποτέλεσμα των αγωγών αναμένεται να ανοίξει νέο κεφάλαιο στη συζήτηση για τη διαφάνεια και τις χρεώσεις στον κλάδο των αερομεταφορών.
Μ.Η.Τ. 242183