Η κοροϊδία των καταναλωτών από τις επιχειρήσεις πληρώνεται ακριβά από το υπουργείο Ανάπτυξης. Κατά χιλιάδες ευρώ οι καμπάνες σε 11 επιχειρήσεις.

Η παραπλάνηση των καταναλωτών από τις επιχειρήσεις ανεβαίνει ψηλά στην ατζέντα του υπουργείου  Ανάπτυξης με τον υπουργό Κώστα Σκρέκα να τονίζει ότι «Η απαρέγκλιτη τήρηση της νομιμότητας από όλους είναι αδιαπραγμάτευτη. Αποδεικνύεται στην πράξη ότι οι έλεγχοι που διεξάγονται είναι καθολικοί, εντατικοί και αποτελεσματικοί.»

Σύμφωνα με πηγές του υπουργείου οι πλασματικές εκπτώσεις, οι πωλήσεις από e– shop  και η ακρίβεια  θα είναι στο μικροσκόπιο των αρμόδιων υπηρεσιών. Οι καταγγελίες των καταναλωτών όπως και οι έλεγχοι της ΔΙΜΕΑ που σπεύδει να επιβεβαιώσει άμεσα τα σχετικά παράπονα, τα  οποία όταν επιβεβαιωθούν, θα μεταφραστούν σε πρόστιμα αρκετών χιλιάδων ευρώ.

Ανάμεσα στα θέματα που απασχολούν καθημερινά τους καταναλωτές είναι ότι πολλές συσκευές που αγοράζουν δεν διαθέτουν βιβλίο οδηγιών στα Ελληνικά , όπως και η εγγύηση  που δίνουν στην  αγορά του προϊόντος περιορίζεται στον 1 χρόνο ενώ σχετική Ευρωπαϊκή Οδηγία  προβλέπει τα 2 χρόνια. Πάντως οι εταιρείες πώλησης ειδικά στα κινητά  τηλέφωνα και τις οικιακές συσκευές προσφέρουν πακέτα ασφάλισης άνω των 2 ετών με επιπλέον κόστος που πληρώνεται εφάπαξ από τον πελάτη.

Οι  καταγγελίες των καταναλωτών φέρνουν βαριά πρόστιμα  στους παραβάτες.

Το υπουργείο Ανάπτυξης έριξε βαριές «καμπάνες» ύψους 1,4 εκατ. ευρώ στους παραβάτες διότι ένας και περισσότεροι επίμονοι καταναλωτές τήρησαν  τη διαδικασία της  καταγγελίας και όλα πήραν  το δρόμο τους ενώ οι πιο πολλοί δεν αποφασίζουν να κάνουν καταγγελία  διότι θεωρούν ότι οι κόποι τους  θα πάνε  χαμένοι και δεν  θα ασχοληθεί κανένας.

Ωστόσο  τα πρόσφατα πρόστιμα λένε ότι οι καταγγελίες των καταναλωτών είναι πρώτης  προτεραιότητας  για την πολιτική  ηγεσία  του υπουργείου Ανάπτυξης.

 Συγκεκριμένα «έπεσαν»  καμπάνες  συνολικού ύψους 1.480.000 ευρώ σε 11 επιχειρήσεις από τη ΔΙ.Μ.Ε.Α και τη Διεύθυνση Προστασίας του Καταναλωτή.

Ειδικότερα: Στην …τσιμπίδα έπεσαν για  παραβάσεις των διατάξεων της παρ. 2α του άρθρου 15 του ν.4177/2013, σχετικά με τη διενέργεια παραπλανητικών εκπτώσεων και προσφορών προς τους καταναλωτές, επιβλήθηκαν πρόστιμα συνολικού ύψους 1.380.000 ευρώ σε επτά επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, περί ανακοίνωσης

των επωνυμιών των επιχειρήσεων στις οποίες επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους

μεγαλύτερου από 50.000 ευρώ επιβλήθηκαν τα ακόλουθα πρόστιμα:

Εταιρείες: SGB ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΙΟΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ Α.Ε. (LEROY MERLIN),ΠΟΛΥΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ,,ΑΤΤΙΚΑ ΠΟΛΥΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΛΥΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, ΚΟΣΜΟΣ ΣΠΟΡ Α.Ε. ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΕΙΔΗ JYSK A.E. ΟΙΚΙΑΚΑ ΕΙΔΗ WEB SUPPLIES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. ΕΙΔΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ,ΑΠΟΘΕΜΑ ΜΟΝ. .Ε.Π.Ε. ΕΙΔΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ,

 Για παραβάσεις του ν. 2251 του ν. 2251/1994 περί προστασίας των δικαιωμάτων του καταναλωτή, επιβλήθηκαν πρόστιμα συνολικού ύψους 100.000 ευρώ σε τέσσερις επιχειρήσεις. Πιο συγκεκριμένα, επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 80.000 ευρώ στην εταιρεία ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS AEBE για παραβάσεις που αφορούν σε:  Καθυστέρηση επιστροφής χρημάτων πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών, όπως προβλέπει ο νόμος, μετά την ακύρωση ηλεκτρονικής παραγγελίας εκ μέρους του καταναλωτή.

Ακόμη εταιρείες ήταν ανακριβής στην  ενημέρωση των καταναλωτών στους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού, καταστήματος της εταιρείας για το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τις συμβάσεις από απόσταση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

 Παραπομπή καταναλωτών στον πάροχο εμπορικής εγγύησης εφόσον ένα προϊόν, δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, αλλά και μη ανάληψη των σχετικών υποχρεώσεών της.

Καταχρηστικούς όρους συναλλαγών που αφορούν τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας όπως:

Περιορισμό της ευθύνης για κρυμμένα ελαττώματα του προϊόντος

 Περιορισμό της προθεσμίας στην οποία ο καταναλωτής οφείλει να υποβάλει τα παράπονα ή να εγείρει τις αξιώσεις του κατά του προμηθευτή.

Μετακύλιση της ευθύνης του πωλητή στον παραγωγό του αγαθού ή σε άλλον  Παροχή εσφαλμένων πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την τιμή, τις προδιαγραφές και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Το υπουργείο Ανάπτυξης καλεί το καταναλωτικό κοινό όταν εντοπίζει φαινόμενα αθέμιτων εμπορικών πρακτικών από επιχειρήσεις, να υποβάλει καταγγελία στην ψηφιακή πλατφόρμα της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης

(https://kataggelies.mindev.gov.gr/).

Νίκος Θεοδωρόπουλος