Σύμφωνα με τις συστημικές τράπεζες, το IRIS και τα instant payments αλλάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών και οδηγούν σε νέα εμπορικά μοντέλα

Ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων σε δευτερόλεπτα, χωρίς περιορισμούς ωραρίου και με ένα άγγιγμα στην οθόνη. Αυτό που μέχρι πρόσφατα φάνταζε καινοτομία, σήμερα αποτελεί τη νέα τραπεζική καθημερινότητα. «Οι άμεσες πληρωμές είναι η νέα κανονικότητα» τονίζουν οι εκπρόσωποι των τεσσάρων συστημικών τραπεζών.

Τραπεζικά στελέχη από Eurobank, Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα και Alpha Bank, ανέλυσαν τις τάσεις, τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που φέρνει το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο για τα instant payments.

Όπως επισημαίνουν, η μαζική στροφή των Ελλήνων στις ψηφιακές συναλλαγές ξεκίνησε ως λύση ανάγκης, υπό την πίεση της πανδημίας και των capital controls. Σήμερα, όμως, οι άμεσες πληρωμές αποτελούν στρατηγική επιλογή για το τραπεζικό σύστημα, με την πολιτική βούληση της Ε.Ε. να επιβάλλει την καθιέρωση ενός ενιαίου ευρωπαϊκού πλαισίου.

Ο νέος ευρωπαϊκός κανονισμός καθιστά τις άμεσες πληρωμές ένα βασικό χαρακτηριστικό όλων των λογαριασμών πληρωμών, μετατρέποντάς τις από premium υπηρεσία σε υποχρεωτικό standard, ανεξαρτήτως χώρας ή μεγέθους τράπεζας.

Η αλλαγή αυτή ήδη επιταχύνει τη διείσδυση του IRIS και των παρόμοιων εργαλείων στην καθημερινότητα των πολιτών, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση νέων εμπορικών μοντέλων για τις τράπεζες.

Από το IRIS έως τα APIs: Η νέα γενιά συναλλαγών

Οι προτιμήσεις των χρηστών διαφοροποιούνται σημαντικά ανά ηλικία και επαγγελματική ιδιότητα:

• Νέοι έως 34 ετών: επιλέγουν mobile banking, ψηφιακά πορτοφόλια και άμεσες μεταφορές μέσω IRIS.

• Ηλικίες 35-55: δείχνουν μικτή συμπεριφορά, με χρήση τόσο καρτών όσο και e-banking.

• Άνω των 55 ετών: παραμένουν πιστοί στα παραδοσιακά κανάλια, όμως καταγράφεται σταθερή αύξηση εξοικείωσης με τα ψηφιακά μέσα.

Παράλληλα, οι μισθωτοί προτιμούν τις κάρτες και το e-banking, ενώ οι ελεύθεροι επαγγελματίες στρέφονται σε λύσεις account-to-account. Οι μεγάλες επιχειρήσεις, τέλος, ζητούν πλέον συστήματα με υψηλό βαθμό αυτοματοποίησης και διασυνδεσιμότητας με τα ERP τους.

Διαβάστε επίσης: Χατζηδάκης: Η Ελλάδα πρωτοπόρος στις άμεσες πληρωμές IRIS με 3,8 εκατ. χρήστες