Η ΑΑΔΕ εγκαινιάζει νέα εφαρμογή για άτομα με δυσκολίες στην επικοινωνία: νοηματική, live υπότιτλοι και μετάφραση σε 7 γλώσσες με χρήση AI

Μια καινοτόμα εφαρμογή για πολίτες με δυσκολίες στην επικοινωνία, είτε λόγω αναπηρίας είτε λόγω γλωσσικών εμποδίων, δοκιμάζει πιλοτικά η ΑΑΔΕ σε συνεργασία με τον Ευρωπαϊκό Κόμβο Καινοτομίας για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση.

Η νέα ψηφιακή πλατφόρμα διευκολύνει την αυτόνομη εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσης από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) και την υπηρεσία myAADElive, με στόχο την ισότιμη πρόσβαση όλων των πολιτών.

Νοηματική, υπότιτλοι και live μετάφραση με AI

Η εφαρμογή αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και προσφέρει:

• Live υποτιτλισμό στα ελληνικά για άτομα με απώλεια ακοής.

• Διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα μέσω βιντεοδιάσκεψης με διερμηνέα.

• Αυτόματη μετάφραση σε 7 γλώσσες (Αγγλικά, Γαλλικά, Ρωσικά, Αραβικά, Τουρκικά, Ουρντού, Φιλιππινέζικα) για ξενόγλωσσους χρήστες.

Η εξυπηρέτηση πραγματοποιείται μόνο με προγραμματισμένο ραντεβού μέσω της ιστοσελίδας της ΑΑΔΕ, στην ενότητα «Ψηφιακές Υπηρεσίες > Προσβασιμότητα», και λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00 – 14:30.

Πιλοτική εφαρμογή έως τις 15 Ιουλίου

Η δράση υλοποιείται στο πλαίσιο του GR digiGOV-innoHUB, υπό τον συντονισμό του ΕΔΥΤΕ (GRNET) και με τεχνολογικό πάροχο την Evenly, ελληνική εταιρεία που εξειδικεύεται στην συμπεριληπτική επικοινωνία. Η πιλοτική λειτουργία θα διαρκέσει μέχρι τις 15 Ιουλίου 2025.

Πληροφορίες και ερωτήματα μπορούν να υποβάλλονται:

• Τηλεφωνικά στο 213 162 1000 (Δευτέρα-Παρασκευή, 07:30–17:00)

• Ή μέσω ηλεκτρονικού ερωτήματος, από την ψηφιακή πύλη myAADE ή την ιστοσελίδα aade.gr (για μη εγγεγραμμένους χρήστες).

Διαβάστε επίσης: ΑΑΔΕ: «Ανοίγουν» οι φάκελοι χρεών – Έρχονται σαρωτικοί έλεγχοι για ληξιπρόθεσμα