Μέσα στο καλοκαίρι αναμένεται να ξεκινήσει η λειτουργία της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Πληρωμών για πολίτες και επιχειρήσεις

Σε μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα συγκεντρώνονται, για πρώτη φορά, οι οικονομικές εκκρεμότητες πολιτών και επιχειρήσεων προς το Δημόσιο, καθώς και οι πληροφορίες για επιδόματα και καταβολές που δικαιούνται. Η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη Πληρωμών, όπως έχει γίνει γνωστό, αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία στα μέσα του έτους, πιθανότατα μέσα στο καλοκαίρι, αλλάζοντας πρακτικά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες παρακολουθούν, τακτοποιούν και προγραμματίζουν τις υποχρεώσεις τους.

Πρόκειται για ένα έργο που στοχεύει να κλείσει ένα χρόνιο «κενό»: το γεγονός ότι σήμερα η εικόνα των υποχρεώσεων προς το Δημόσιο είναι κατακερματισμένη σε πλήθος πλατφορμών, υπηρεσιών και φορέων, με αποτέλεσμα οι πολίτες να χάνουν χρόνο, να κινδυνεύουν από παραλείψεις και να επιβαρύνονται από καθυστερήσεις ή πρόστιμα.

Έργο 12,4 εκατ. ευρώ: Ολοκλήρωση τον Μάιο και εκκίνηση μέσα στο καλοκαίρι

Η νέα πύλη έχει ενταχθεί στο Ταμείο Ανάκαμψης, με συνολικό προϋπολογισμό 12,4 εκατ. ευρώ και ορίζοντα ολοκλήρωσης τον Μάιο. Η έναρξη λειτουργίας τοποθετείται χρονικά λίγο αργότερα, στα μέσα του έτους, όταν θα έχουν ολοκληρωθεί οι τεχνικές διασυνδέσεις και οι δοκιμές που απαιτούνται για την ασφαλή και σταθερή λειτουργία του συστήματος.

Ο στόχος είναι διπλός: αφενός ο πολίτης και η επιχείρηση να αποκτήσουν «συνολικό πίνακα» των υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων τους, αφετέρου το ίδιο το Δημόσιο να μπορεί να διαθέτει ενιαία εικόνα για τις οφειλές και τις παροχές, κάτι που επηρεάζει και την αποτελεσματικότητα των ρυθμίσεων, των συμψηφισμών αλλά και της εισπραξιμότητας.

Τι αλλάζει στην πράξη: Από τις ουρές και τα πολλαπλά sites σε μία οθόνη

Η πιο ουσιαστική αλλαγή αφορά την καθημερινότητα. Ένας πολίτης με εκκρεμείς φορολογικές υποχρεώσεις, για παράδειγμα, θα μπορεί να βλέπει άμεσα το ακριβές ποσό που οφείλει, να επιλέγει τρόπο πληρωμής και να εξοφλεί μέσα από το ίδιο περιβάλλον, χωρίς να χρειάζεται να ανατρέχει σε διαφορετικές εφαρμογές και ιστοσελίδες.

Αντίστοιχα, ένας δικαιούχος επιδόματος ανεργίας ή άλλης παροχής δεν θα χρειάζεται να επισκέπτεται διαφορετικές πλατφόρμες για να ενημερωθεί για τις ημερομηνίες και τα ποσά καταβολής. Όλες οι πληροφορίες θα συγκεντρώνονται στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη Πληρωμών, η οποία θα λειτουργεί ως «ψηφιακός κόμβος» για πληρωμές αλλά και για παροχές.

Η νέα πλατφόρμα έρχεται να καλύψει τη διάσπαση που υπάρχει σήμερα μεταξύ διαφορετικών φορέων. Με την ενεργοποίησή της, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν συγκεντρωτικά τις οφειλές τους προς Δήμους, ασφαλιστικούς φορείς, Κτηματολόγιο, ΑΑΔΕ και άλλες υπηρεσίες.

Το κρίσιμο στοιχείο είναι ότι η πληροφόρηση δεν θα περιορίζεται στην ύπαρξη μιας οφειλής, αλλά θα περιλαμβάνει και το ιστορικό πληρωμών, δηλαδή τι έχει ήδη εξοφληθεί, πότε και με ποιον τρόπο. Παράλληλα, θα υπάρχει πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν συμψηφισμούς, διακανονισμούς ή ρυθμίσεις τμηματικής καταβολής, ώστε ο χρήστης να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή αν βρίσκεται εντός προγράμματος πληρωμών ή αν δημιουργείται νέα καθυστέρηση.

Ειδοποιήσεις και προγραμματισμένες πληρωμές: Το Δημόσιο υιοθετεί «τραπεζική» λογική

Σημαντικό μέρος του σχεδιασμού αφορά τη διαχείριση ειδοποιήσεων και τη δυνατότητα προγραμματισμού πληρωμών, κάτι που μέχρι σήμερα λειτουργεί αποσπασματικά και διαφορετικά από φορέα σε φορέα.

Μέσα από την πύλη, ο πολίτης θα έχει διαθέσιμους τρόπους ενημέρωσης για υποχρεώσεις και προθεσμίες, όπως SMS, ειδοποιήσεις εφαρμογής (mobile notifications) και e-mail, με δυνατότητα να επιλέγει ή να αλλάζει τον τρόπο ενημέρωσης. Η λογική είναι σαφώς πιο «τραπεζική» και προληπτική: να μην περιμένει κάποιος να «θυμηθεί» μια δόση, αλλά να ειδοποιείται εγκαίρως.

Παράλληλα, θα παρέχεται δυνατότητα άμεσης ή προγραμματισμένης πληρωμής, ακόμη και για δόσεις ρυθμίσεων, ώστε να αποφεύγονται παραλείψεις που οδηγούν σε απώλεια ρύθμισης ή επιπλέον επιβαρύνσεις.

Η πύλη δεν αφορά μόνο πληρωμές: Φέρνει και χάρτη επιδομάτων και δικαιωμάτων

Το δεύτερο, εξίσου σημαντικό, σκέλος της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Πληρωμών είναι ότι δεν περιορίζεται στις υποχρεώσεις. Θα περιλαμβάνει και πληροφορίες για επιδόματα που λαμβάνει ήδη ο πολίτης, αλλά και για εκείνα που μπορεί να δικαιούται.

Στην πράξη, θα λειτουργεί ως κεντρικό σημείο ενημέρωσης για ποσά και ημερομηνίες καταβολής, ενώ θα δίνει δυνατότητα στον χρήστη να διαπιστώσει επιλεξιμότητα για παροχές όπως οικογενειακά επιδόματα, επιδόματα ανεργίας, αναπηρίας, στέγασης, φοιτητικά και κοινωνικά επιδόματα.

Η κατεύθυνση είναι εμφανής: να μειωθεί το φαινόμενο πολιτών που δικαιούνται παροχές αλλά δεν τις αξιοποιούν λόγω άγνοιας ή γραφειοκρατικής δυσκολίας, αλλά και να δημιουργηθεί ενιαία και διαφανής εικόνα για το σύνολο των καταβολών.

Λιγότερη γραφειοκρατία, περισσότερος έλεγχος

Η λειτουργία της ενιαίας πύλης αναμένεται να περιορίσει την ανάγκη επίσκεψης σε δημόσιες υπηρεσίες και να μειώσει την αναζήτηση πληροφοριών σε διαφορετικές πλατφόρμες, κάτι που μέχρι σήμερα λειτουργεί αποτρεπτικά ή προκαλεί σύγχυση. Παράλληλα, προσφέρει στο Δημόσιο ένα εργαλείο πιο ολοκληρωμένης χαρτογράφησης του οικονομικού προφίλ των πολιτών, τόσο ως προς τις οφειλές όσο και ως προς τις παροχές.

Σε μια περίοδο που το κράτος επιχειρεί να κλείσει εκκρεμότητες, να βελτιώσει τη συμμόρφωση και να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα των εισπράξεων χωρίς νέους φόρους, η ενιαία εικόνα οφειλών και πληρωμών αποκτά καθαρά οικονομικό χαρακτήρα. Και αυτός ο χαρακτήρας εξηγεί γιατί η πύλη αντιμετωπίζεται ως έργο υψηλής προτεραιότητας και χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης.