Τεχνητή νοημοσύνη και προσλήψεις: H νέα έρευνα της Accenture αποτυπώνει τη διπλή πρόκληση για τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις

Με αυξημένη αισιοδοξία για την ανάπτυξη και σαφή στροφή προς την τεχνητή νοημοσύνη μπαίνουν οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις στο 2026, σύμφωνα με τη νέα έρευνα Pulse of Change της Accenture. Τα ευρήματα, που δόθηκαν στη δημοσιότητα ενόψει της Ετήσιας Συνάντησης του Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ στο Νταβός, αποτυπώνουν μια ήπειρο όπου οι διοικήσεις επενδύουν επιθετικά στην ΤΝ και σχεδιάζουν περισσότερες προσλήψεις, την ώρα όμως που οι εργαζόμενοι εμφανίζονται σαφώς πιο επιφυλακτικοί και λιγότερο προετοιμασμένοι.

Η έρευνα βασίζεται στις απαντήσεις 1.070 υψηλόβαθμων στελεχών και περισσότερων από 900 εργαζομένων από 20 διαφορετικούς κλάδους σε ολόκληρη την Ευρώπη και επιχειρεί να χαρτογραφήσει πώς οι τεχνολογικές, οικονομικές και κοινωνικές αλλαγές αναδιαμορφώνουν τις επιχειρήσεις.

Αισιοδοξία για έσοδα και νέες προσλήψεις

Παρά το γεγονός ότι το 82% των Ευρωπαίων επιχειρηματικών ηγετών εκτιμά πως το 2026 θα χαρακτηρίζεται από υψηλότερα επίπεδα μεταβολών – οικονομικών, γεωπολιτικών και τεχνολογικών – η εμπιστοσύνη στις προοπτικές ανάπτυξης ενισχύεται. Το 91% προβλέπει ισχυρότερη αύξηση εσόδων στις εγχώριες αγορές, ποσοστό αυξημένο κατά πέντε μονάδες σε σύγκριση με την προηγούμενη μέτρηση. Η αισιοδοξία είναι εντονότερη σε χώρες όπως η Γαλλία, η Ολλανδία και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Παράλληλα, τα πλάνα προσλήψεων αποκτούν μεγαλύτερη βαρύτητα. Το 71% των Ευρωπαίων ηγετών αναμένει αύξηση προσωπικού το 2026, έναντι 63% λίγους μήνες νωρίτερα, στοιχείο που δείχνει ότι η ανάπτυξη δεν αντιμετωπίζεται μόνο ως τεχνολογική μετάβαση, αλλά και ως ευκαιρία διεύρυνσης του ανθρώπινου δυναμικού.

Η τεχνητή νοημοσύνη περνά στο επίκεντρο των επενδύσεων

Η πιο καθαρή τάση που καταγράφει το Pulse of Change αφορά την τεχνητή νοημοσύνη. Το 84% των ευρωπαϊκών οργανισμών δηλώνει ότι σκοπεύει να αυξήσει τις επενδύσεις σε ΤΝ το 2026, με ιδιαίτερα υψηλά ποσοστά σε χώρες όπως η Ιρλανδία, η Ιταλία και η Γερμανία. Το στοιχείο που ξεχωρίζει, ωστόσο, είναι η αλλαγή οπτικής: για το 80% των στελεχών, οι επενδύσεις στην ΤΝ συνδέονται πλέον πρωτίστως με την αύξηση των εσόδων και λιγότερο με τη μείωση του κόστους.

Η μετατόπιση αυτή υποδηλώνει μεγαλύτερη ωριμότητα στη χρήση της τεχνολογίας, καθώς η ΤΝ αντιμετωπίζεται όλο και περισσότερο ως μοχλός δημιουργίας αξίας και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, και όχι απλώς ως εργαλείο αυτοματοποίησης.

Το χάσμα εμπιστοσύνης με τους εργαζόμενους

Την ίδια στιγμή, η έρευνα αποκαλύπτει ένα διευρυνόμενο χάσμα ανάμεσα στις διοικήσεις και στους εργαζόμενους. Ενώ το 84% των ανώτατων στελεχών δηλώνει ότι η εμπειρία του με την ΤΝ ενισχύει την πίστη στις δυνατότητές της, μόλις το 61% των εργαζομένων συμμερίζεται αυτή την άποψη. Ακόμη πιο αποκαλυπτικό είναι ότι μόνο το 25% των εργαζομένων αισθάνεται πως μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία ΤΝ με αυτοπεποίθηση, ενώ μόλις το 41% δηλώνει ασφαλές για τη θέση εργασίας του στο νέο περιβάλλον.

Η επικοινωνία αναδεικνύεται σε κρίσιμο αδύναμο σημείο. Μόνο το 14% των εργαζομένων συμφωνεί απόλυτα ότι οι διοικήσεις έχουν εξηγήσει με σαφήνεια πώς η ΤΝ θα επηρεάσει ρόλους, δεξιότητες και προοπτικές απασχόλησης. Το χάσμα γίνεται ακόμη πιο εμφανές αν ληφθεί υπόψη ότι το 95% των διοικήσεων θεωρεί πως το ανθρώπινο δυναμικό διαθέτει τη βασική εκπαίδευση για την αξιοποίηση της ΤΝ, άποψη που συμμερίζεται μόλις το 46% των εργαζομένων.

Το πραγματικό στοίχημα δεν είναι η τεχνολογία

Όπως επισημαίνει ο Mauro Macchi, διευθύνων σύμβουλος της Accenture για την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις επιταχύνουν για να μη χάσουν το momentum στην τεχνητή νοημοσύνη. Το κρίσιμο, όμως, σημείο δεν είναι μόνο η ανάπτυξη τεχνικών δεξιοτήτων, αλλά η καλλιέργεια κουλτούρας και νοοτροπίας που θα επιτρέψει στους εργαζόμενους να υιοθετήσουν την ΤΝ με εμπιστοσύνη. Το πραγματικό χάσμα, όπως σημειώνει, δεν βρίσκεται ανάμεσα σε εργαζόμενους με ή χωρίς δεξιότητες, αλλά ανάμεσα σε εκείνους που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν την ΤΝ και σε όσους μένουν εκτός.

Η εικόνα που προκύπτει είναι σαφής: η Ευρώπη εισέρχεται σε μια φάση όπου οι επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη και οι προσλήψεις κινούνται ανοδικά, όμως η επιτυχία αυτής της μετάβασης θα κριθεί από το αν οι επιχειρήσεις καταφέρουν να γεφυρώσουν το χάσμα εμπιστοσύνης με το ανθρώπινο δυναμικό τους.

Διαβάστε επίσης: Μνημόνιο συνεργασίας υπέγραψε η εταιρεία Accenture με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών