Σήμερα 29 Ιουνίου 2026, η Eurobank παρουσίασε το νέο της στρατηγικό πλαίσιο «Banking Forward», σε μια εκδήλωση στο Eurobank Campus στη Νέα Ιωνία, επιβεβαιώνοντας τη στροφή της Τράπεζας προς ένα πλήρως ψηφιοποιημένο μοντέλο λειτουργίας.
Η πρωτοβουλία εντάσσεται στο μεγαλύτερο επενδυτικό πρόγραμμα τεχνολογικού μετασχηματισμού στην ιστορία της, ύψους περίπου 1 δισ. ευρώ για την περίοδο 2025–2028, με στόχο την αναβάθμιση της εμπειρίας mobile banking και την ενσωμάτωση προηγμένων λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης σε βασικές τραπεζικές λειτουργίες.
Το «Banking Forward» επικεντρώνεται στον επανασχεδιασμό των ψηφιακών υπηρεσιών και των customer journeys, τόσο για ιδιώτες όσο και για επιχειρήσεις, με έμφαση στην ταχύτητα, την εξατομίκευση και την απλοποίηση των διαδικασιών.
Eurobank: Ενισχύει την αξία για τους μετόχους με νέο κύκλο επαναγοράς ιδίων μετοχών
Η εκδήλωση «Banking Forward» της Eurobank ανέδειξε το εύρος και τη στρατηγική εμβάθυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της Τράπεζας, μέσα από παρουσιάσεις στελεχών και διεθνών συνεργατών του τεχνολογικού και χρηματοπιστωτικού κλάδου. Στο επίκεντρο βρέθηκε η αξιοποίηση της τεχνολογίας, των δεδομένων, της Τεχνητής Νοημοσύνης και των σύγχρονων ψηφιακών αρχιτεκτονικών, με στόχο τη δημιουργία μιας πιο προσωποποιημένης, απλής και αποδοτικής εμπειρίας εξυπηρέτησης για ιδιώτες και επιχειρήσεις.
Παράλληλα, υπογραμμίστηκε ότι η Eurobank υλοποιεί το μεγαλύτερο επενδυτικό πρόγραμμα τεχνολογίας στην ιστορία της, ύψους περίπου 1 δισ. ευρώ για την περίοδο 2025–2028, επενδύοντας σε cloud υποδομές, data analytics, ΤΝ και νέες ψηφιακές δυνατότητες που ενισχύουν την ανθεκτικότητα και την ταχύτητα των συστημάτων της.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην εξέλιξη του ψηφιακού οικοσυστήματος της Τράπεζας, από το mobile banking και το Eurobank Mobile App έως τις λύσεις για επιχειρήσεις και τις υποδομές που υποστηρίζουν εκατομμύρια συναλλαγές καθημερινά, καθώς και στις πρωτοβουλίες προσβασιμότητας και συμπερίληψης που διασφαλίζουν ισότιμη πρόσβαση σε όλους τους πελάτες.
Στο πλαίσιο των ανακοινώσεων, παρουσιάστηκε επίσης η ενίσχυση της στρατηγικής συνεργασίας με τη Mastercard, η οποία διευρύνει τις δυνατότητες πληρωμών και εμπλουτίζει το οικοσύστημα εμπειριών για τους κατόχους καρτών Eurobank Mastercard, μέσω της πλατφόρμας «Priceless», με πρόσβαση σε δράσεις και εμπειρίες στους τομείς του πολιτισμού, του αθλητισμού και της ψυχαγωγίας.
Τέλος, αναδείχθηκε ο ρόλος διεθνών και εγχώριων στελεχών στην παρουσίαση των τεχνολογικών τάσεων και της στρατηγικής κατεύθυνσης της Τράπεζας, με έμφαση στις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών και στον επαναπροσδιορισμό της τραπεζικής εμπειρίας στη νέα ψηφιακή εποχή.
H Eurobank υλοποιεί το μεγαλύτερο επενδυτικό πρόγραμμα τεχνολογίας στην ιστορία της, ύψους περίπου 1 δισ. ευρώ για την περίοδο 2025–2028
Ειδικότερα, η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε παρουσία του Προέδρου του Δ.Σ. της Eurobank, κ. Γιώργου Π. Ζανιά και των Αναπληρωτών Διευθυνόντων Συμβούλων, κ.κ. Κωνσταντίνου Βασιλείου, Ιάκωβου Γιαννακλή και Σταύρου Ιωάννου.
Τον κεντρικό συντονισμό της εκδήλωσης ανέλαβε ο Group Chief Digital Officer της Eurobank, κ. Κωνσταντίνος Πάικος, παρουσιάζοντας τις βασικές κατευθύνσεις του Banking Forward και τις εξελίξεις που διαμορφώνουν την τραπεζική εμπειρία του μέλλοντος.
Τις διεθνείς τάσεις για το μέλλον του τραπεζικού κλάδου ανέδειξε ο κ. Rodrigo Alvarez, Accenture Song Global Banking and Capital Markets Lead, μέσα από την παρουσίασή του με τίτλο «Banking Forward: The Future is Here!», εστιάζοντας στις προσδοκίες των πελατών, στην αξιοποίηση της TN και στον επαναπροσδιορισμό της τραπεζικής εμπειρίας στη νέα ψηφιακή εποχή. Παράλληλα, ο κ. Νίκος Γκατίδης, Financial Services Managing Director – Innovation Lead της Accenture, συνέβαλε στη συζήτηση γύρω από τις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών και τα χαρακτηριστικά που διαμορφώνουν σήμερα τη σύγχρονη ψηφιακή τραπεζική εμπειρία.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε, επίσης, στις στρατηγικές συνεργασίες που διευρύνουν το οικοσύστημα υπηρεσιών και εμπειριών της Eurobank, με επίκεντρο την περαιτέρω επέκταση της πολυετούς συνεργασίας της με τη Mastercard. Στο πλαίσιο της νέας συμφωνίας, οι πελάτες της Eurobank αποκτούν πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο αποδοχής της Mastercard, σε προηγμένες λύσεις ασφάλειας και σε σύγχρονες τεχνολογίες πληρωμών, ενώ παράλληλα διευρύνεται σημαντικά το οικοσύστημα εμπειριών και προνομίων που προσφέρεται στους κατόχους καρτών Eurobank Mastercard.
Ο Chief Retail Growth Officer της Eurobank, κ. Γιάννης Σεραφειμίδης, και ο Country Manager Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας της Mastercard, κ. Παναγιώτης Πολύδωρος, παρουσίασαν το νέο αυτό κεφάλαιο της συνεργασίας των δύο οργανισμών, αναδεικνύοντας τη μετάβαση από τις πληρωμές σε ένα ευρύτερο οικοσύστημα εμπειριών. Μέσα από το Eurobank Mobile App και την πλατφόρμα Priceless της Mastercard, οι κάτοχοι καρτών αποκτούν προνομιακή πρόσβαση σε μουσικά events υψηλής ζήτησης, καθώς και σε επιλεγμένες εμπειρίες στους τομείς της μουσικής, του κινηματογράφου, του αθλητισμού και της ψυχαγωγίας.
Τις διαφορετικές πτυχές του ψηφιακού οικοσυστήματος της Eurobank παρουσίασαν στελέχη της Τράπεζας. Ο Group Chief Information Officer, κ. Ανέστης Πετρίδης, και ο Group Corporate Security Officer & Chief Information Security Officer, κ. Γιάννης Τζάνος, ανέδειξαν τον ρόλο της τεχνολογίας, των υποδομών και της κυβερνοασφάλειας, ενώ η Head of GenAI Center of Excellence & Innovation, κα Μαρία Λεοντίου, παρουσίασε την προσέγγιση της Eurobank στην αξιοποίηση της TN και του Generative AI.
Τη νέα ψηφιακή εμπειρία πελάτη και τα σύγχρονα customer journeys παρουσίασαν ο Head of v-Banking, κ. Πάνος Θεοδώρου, η Head of Individual Banking, κα Έλενα Πανταζή και η Head of Digital Solutions, κα Όλγα Χαραλαμπίδη, ενώ ο Head of Transaction Banking, κ. Λευτέρης Βλαχογιάννης, εστίασε στον τρόπο με τον οποίο η ψηφιακή τραπεζική ενσωματώνεται στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων.
Μ.Η.Τ. 242183