Η ΑΑΔΕ καταργεί τη γραμμή 1517 και περνά αποκλειστικά σε ψηφιακές καταγγελίες για οικονομικά εγκλήματα μέσω της πλατφόρμας myAADE

Οριστικό τέλος στη γνωστή τηλεφωνική γραμμή 1517 βάζει η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, περνώντας πλέον αποκλειστικά στο ψηφιακό μοντέλο υποβολής καταγγελιών για οικονομικά εγκλήματα και φορολογικές παραβάσεις.

Η απόφαση σηματοδοτεί τη νέα στρατηγική της ΑΑΔΕ για πλήρη ψηφιοποίηση των διαδικασιών ελέγχου και διαχείρισης αναφορών πολιτών και επιχειρήσεων, με στόχο – όπως επισημαίνεται – ταχύτερη επεξεργασία, μεγαλύτερη ασφάλεια και πιο αποτελεσματική αξιοποίηση των πληροφοριών.

Στο νέο πλαίσιο, οι καταγγελίες για οικονομικά εγκλήματα θα υποβάλλονται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση kataggelies@aade.gr, ενώ οι φορολογικές και τελωνειακές παραβάσεις θα καταχωρούνται μέσω της εφαρμογής «Καταγγελίες Πολιτών» στην πλατφόρμα myAADE.

Η ΑΑΔΕ καλεί τους πολίτες να επιλέγουν σωστά το κανάλι υποβολής ανάλογα με τη φύση της υπόθεσης, επισημαίνοντας ότι αυτό παίζει καθοριστικό ρόλο στην ταχύτητα διερεύνησης κάθε αναφοράς.

Νέα ψηφιακή πλατφόρμα και για παράνομες αγροτικές ενισχύσεις

Σύμφωνα με τον σχεδιασμό της φορολογικής διοίκησης, η εφαρμογή «Καταγγελίες Πολιτών» θα αποκτήσει σύντομα ακόμη πιο διευρυμένο ρόλο, καθώς θα ενσωματώσει και αναφορές που σχετίζονται με οικονομικό έγκλημα αλλά και παράνομες αγροτικές ενισχύσεις.

Η κίνηση αυτή εντάσσεται στη συνολική προσπάθεια ενίσχυσης των ηλεκτρονικών ελέγχων και αυτοματοποίησης των διαδικασιών που ακολουθεί η ΑΑΔΕ τα τελευταία χρόνια, με έμφαση στην ιχνηλασιμότητα και στη γρήγορη αξιολόγηση των στοιχείων που καταγγέλλονται.

Στελέχη της αγοράς εκτιμούν ότι το νέο σύστημα δίνει στην ΑΑΔΕ τη δυνατότητα καλύτερης κατηγοριοποίησης των υποθέσεων, αλλά και πιο άμεσης διασύνδεσης με φορολογικά δεδομένα και ελεγκτικούς μηχανισμούς.

Παράλληλα, η πλήρης ψηφιοποίηση περιορίζει σημαντικά και τον φόρτο των τηλεφωνικών κέντρων, τα οποία τα προηγούμενα χρόνια δέχονταν μεγάλο όγκο αναφορών και αιτημάτων.

Πώς θα επικοινωνούν πλέον οι φορολογούμενοι με την ΑΑΔΕ

Παρά την κατάργηση της γραμμής 1517 για τις καταγγελίες οικονομικών εγκλημάτων, η ΑΑΔΕ διατηρεί ενεργό το σύστημα εξυπηρέτησης φορολογουμένων my1521 για πληροφορίες και διευκρινίσεις.

Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά μέσω του 1521 χωρίς χρέωση, τις εργάσιμες ημέρες από τις 07:00 έως τις 20:00, ενώ παράλληλα παρέχεται και ψηφιακή εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο μέσω της πλατφόρμας my1521.

Η νέα μετάβαση της ΑΑΔΕ αποτυπώνει τη γενικότερη κατεύθυνση του Δημοσίου προς ψηφιακές υπηρεσίες, με λιγότερη φυσική ή τηλεφωνική διαχείριση και μεγαλύτερη αξιοποίηση ηλεκτρονικών εφαρμογών και αυτοματοποιημένων διαδικασιών.