Τέλος στο «γρηγορόσημο» για τα διπλώματα: Ο ψηφιακός έλεγχος αλλάζει τις εξετάσεις οδηγών

Διπλώματα οδήγησης: Κάμερες στις εξετάσεις, πλατφόρμα καταγγελιών και πλήρης ψηφιοποίηση των υπηρεσιών συνθέτουν το νέο πλαίσιο

Η μετάβαση από τις χειρόγραφες διαδικασίες στις ψηφιακές υπηρεσίες αποτελεί το βασικό εργαλείο του υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών για την αντιμετώπιση χρόνιων φαινομένων αδιαφάνειας στις άδειες οδήγησης και στις συναλλαγές των πολιτών με τις υπηρεσίες Μεταφορών.

Οι αλλαγές που ξεκίνησαν τους προηγούμενους μήνες και συνεχίζονται από τη σημερινή πολιτική ηγεσία στοχεύουν σε ένα πιο διαφανές και πλήρως καταγεγραμμένο σύστημα, όπου κάθε στάδιο της διαδικασίας αφήνει ψηφιακό αποτύπωμα, περιορίζοντας τα περιθώρια αυθαιρεσίας και καθυστερήσεων.

Στο επίκεντρο του σχεδιασμού βρίσκονται οι εξετάσεις υποψηφίων οδηγών, η ηλεκτρονική διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών και η δυνατότητα των πολιτών να καταγγέλλουν περιστατικά διαφθοράς μέσω ειδικής ψηφιακής πλατφόρμας.

Κάμερες στις εξετάσεις και νέο ηλεκτρονικό σύστημα

Η σημαντικότερη παρέμβαση αφορά την ενίσχυση του αδιάβλητου στις πρακτικές εξετάσεις οδήγησης. Το νέο σύστημα προβλέπει την εγκατάσταση κάμερας και μικροφώνου στα οχήματα εξέτασης, ώστε να καταγράφεται ολόκληρη η διαδικασία.

Η καταγραφή θα ενεργοποιείται μέσω μοναδικού QR Code που θα σαρώνει ο εξεταστής από tablet, ταυτοποιώντας το όχημα και ξεκινώντας αυτόματα τη βιντεοσκόπηση. Το υλικό θα αποθηκεύεται με βάση τις προβλέψεις του GDPR και των διεθνών προτύπων ασφάλειας πληροφοριών, ώστε να διασφαλίζεται τόσο η διαφάνεια όσο και η προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Παράλληλα αναπτύσσεται νέο ενιαίο σύστημα θεωρητικών εξετάσεων, το οποίο θα συγκεντρώνει όλες τις διαδικασίες σε μία ψηφιακή πλατφόρμα. Μέσω της ηλεκτρονικής καταγραφής και της ανάλυσης των αποτελεσμάτων θα είναι δυνατός ο εντοπισμός ύποπτων μοτίβων ή αποκλίσεων, ενισχύοντας τους εσωτερικούς ελέγχους.

Το νέο σύστημα βρίσκεται ήδη σε πιλοτική λειτουργία στη Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών Ηρακλείου και προβλέπεται να επεκταθεί σταδιακά σε όλη τη χώρα.

Ψηφιακές καταγγελίες και τέλος στις χειρόγραφες διαδικασίες

Στο ίδιο πλαίσιο εντάσσεται και η λειτουργία της πλατφόρμας report-diplomata.gov.gr, μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν επώνυμα ή ανώνυμα καταγγελίες για περιστατικά χρηματισμού, απαιτήσεις για «φακελάκι», πιέσεις κατά τη διάρκεια των εξετάσεων ή άλλες αθέμιτες πρακτικές.

Η καταγγελία συμπληρώνεται ηλεκτρονικά, με στοιχεία όπως η Περιφέρεια, το εξεταστικό κέντρο, η ημερομηνία και τα εμπλεκόμενα πρόσωπα. Στη συνέχεια αξιολογείται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό και, όπου απαιτείται, διαβιβάζεται στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας, στο Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων της ΕΛ.ΑΣ. και στις αρμόδιες υπηρεσίες για περαιτέρω διερεύνηση.

Την ίδια ώρα επιταχύνεται ο συνολικός ψηφιακός μετασχηματισμός των υπηρεσιών Μεταφορών. Μεταβιβάσεις οχημάτων, ανανεώσεις και επεκτάσεις αδειών οδήγησης πραγματοποιούνται πλέον ηλεκτρονικά, χωρίς φυσική παρουσία στις υπηρεσίες. Σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου, έχουν ήδη διεκπεραιωθεί περισσότερες από 2,1 εκατομμύρια ψηφιακές αιτήσεις, ενώ καθημερινά προστίθενται περίπου 8.000 νέες.

Ταχύτερα διπλώματα και ψηφιακές πινακίδες

Σημαντική αλλαγή αφορά και την έκδοση των αδειών οδήγησης. Μετά την επιτυχή πρακτική εξέταση, η διαδικασία ολοκληρώνεται πλέον αυτόματα στις περισσότερες περιπτώσεις, χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση υπαλλήλου.

Ο νέος οδηγός μπορεί να αποκτήσει το δίπλωμά του στο Gov.gr Wallet μέσα σε περίπου μία εβδομάδα, ενώ στη συνέχεια παραλαμβάνει και την έντυπη άδεια. Παράλληλα εντάσσονται στο νέο σύστημα περίπου 40.000 εκκρεμείς άδειες που είχαν συσσωρευτεί από το προηγούμενο έγχαρτο μοντέλο.

Αλλάζει και η διαδικασία έκδοσης πινακίδων κυκλοφορίας. Ο πολίτης θα μπορεί να ολοκληρώνει ψηφιακά την αίτηση, την πληρωμή και την επιλογή αριθμού κυκλοφορίας, ενώ το σύστημα θα αναθέτει αυτόματα την κατασκευή των πινακίδων σε πιστοποιημένο κατασκευαστή και θα ενημερώνει ηλεκτρονικά τον ενδιαφερόμενο μέχρι την παραλαβή τους.

Ο κοινός παρονομαστής όλων των παρεμβάσεων είναι η κατάργηση της χειρόγραφης διαχείρισης και η δημιουργία ενός πλήρως ψηφιακού περιβάλλοντος, όπου κάθε ενέργεια καταγράφεται ηλεκτρονικά. Στόχος του υπουργείου είναι η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, αλλά και η ουσιαστική θωράκιση των διαδικασιών απέναντι σε φαινόμενα διαφθοράς που επί χρόνια ταλαιπωρούσαν το σύστημα έκδοσης αδειών οδήγησης.