ΑΑΔΕ: Από 4 Αυγούστου 2025, όλες οι τελωνειακές υπηρεσίες για πολίτες και επιχειρήσεις, εντάσσονται στα «Αιτήματά μου» και «Ραντεβού μου»

Σε μια ακόμη τολμηρή επέκταση της ψηφιακής εξυπηρέτησης, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) εντάσσει το σύνολο των Τελωνειακών Υπηρεσιών και 51 νέες τελωνειακές διαδικασίες στις πλατφόρμες «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου» του myAADE, από τη Δευτέρα 4 Αυγούστου 2025.

Η νέα αυτή ψηφιακή αναβάθμιση στοχεύει σε ταχύτερη, ασφαλέστερη και διαφανέστερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων σε ζητήματα τελωνειακού χαρακτήρα.

Πλήρης κάλυψη όλων των Τελωνείων και νέες δυνατότητες

Με τη νέα αναβάθμιση:

• Όλα τα τελωνεία της χώρας συμμετέχουν ενεργά στις πλατφόρμες «Αιτήματά μου» και «Ραντεβού μου», μέσω της ένταξης 27 επιπλέον τελωνείων.

• Προστίθενται 51 νέες τελωνειακές διαδικασίες, επεκτείνοντας το εύρος εξυπηρέτησης.

• 21 υφιστάμενες διαδικασίες βελτιώνονται, καθιστώντας τις πιο εύχρηστες και αποτελεσματικές.

Οι υπηρεσίες είναι προσβάσιμες τόσο μέσω του myAADE.gov.gr όσο και από την εφαρμογή myAADEapp, για ακόμα μεγαλύτερη ευελιξία.

Τι μπορούν να κάνουν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις

Οι χρήστες, είτε φυσικά πρόσωπα είτε νομικοί εκπρόσωποι, μπορούν πλέον:

• Να υποβάλλουν αιτήματα προς την αρμόδια τελωνειακή υπηρεσία με ταυτοποίηση μέσω κωδικών Taxisnet.

• Να επισυνάπτουν δικαιολογητικά ηλεκτρονικά, με πλήρη ασφάλεια.

• Να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την πορεία του αιτήματος, από την καταχώριση έως την ολοκλήρωση.

• Να κλείνουν ψηφιακά ραντεβού, όταν απαιτείται φυσική παρουσία στις τελωνειακές υπηρεσίες.

Τα πρώτα στοιχεία: Αυξημένη χρήση και δυναμική προοπτική

Μόνο τον Ιούνιο του 2025, καταγράφηκαν 5.667 αιτήματα τελωνειακών διαδικασιών μέσα από την ψηφιακή πύλη της ΑΑΔΕ. Με την πλήρη ενεργοποίηση των νέων δυνατοτήτων, η ψηφιακή δραστηριότητα αναμένεται να εκτοξευθεί, με την Αρχή να προβλέπει:

• 122.000 ετήσιες αναγγελίες για εφοδιασμό πλοίων και αεροσκαφών με αφορολόγητα καύσιμα.

• Εξυπηρέτηση 1.700 επιπλέον δικαιούχων που σχετίζονται με ειδικά τελωνειακά αιτήματα.

Η ψηφιοποίηση των τελωνειακών υπηρεσιών εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο ψηφιακού μετασχηματισμού της ΑΑΔΕ, ο οποίος προχωρά με σταθερά βήματα προς την απλοποίηση, τη διαφάνεια και την αποδοτικότητα της Δημόσιας Διοίκησης.

Η επέκταση των ψηφιακών υπηρεσιών της ΑΑΔΕ στα Τελωνεία αποτελεί τομή για τη δημόσια εξυπηρέτηση, διευκολύνοντας σημαντικά χιλιάδες επιχειρήσεις, εξαγωγείς, εισαγωγείς και πολίτες. Με την ένταξη όλων των τελωνείων και την υποστήριξη 51 νέων διαδικασιών, η χώρα κάνει ένα ακόμη βήμα προς τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό της φορολογικής και τελωνειακής διοίκησης.