Οι ηλεκτρονικές αγορές στην Ελλάδα αυξήθηκαν σημαντικά το 2025, σύμφωνα με το Skroutz, με τις παραγγελίες να ανεβαίνουν 21% έναντι του 2024

Ακόμη πιο «ψηφιακή» έγινε η ελληνική αγορά το 2025, καθώς οι ηλεκτρονικές αγορές συνέχισαν να κερδίζουν έδαφος και να εξελίσσονται σε βασικό κομμάτι της καθημερινής κατανάλωσης. Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποίησε η πλατφόρμα αγοραπωλησιών Skroutz, το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα εμφάνισε έντονη ανοδική δυναμική, με τον αριθμό των παραγγελιών να αυξάνεται κατά 21% σε σύγκριση με το 2024.

Η τάση αυτή δεν αποτυπώνεται μόνο στον όγκο, αλλά και στην αξία των αγορών, καθώς η μέση αξία παραγγελίας ξεπέρασε τα 52 ευρώ, δείχνοντας ότι οι καταναλωτές δεν περιορίζονται σε μικρές, συμπληρωματικές αγορές, αλλά στρέφονται όλο και περισσότερο στο online κανάλι για ολοκληρωμένες ανάγκες, από τεχνολογία και μόδα έως προϊόντα καθημερινότητας.

Το Skroutz Plus «οδηγεί» την ανάπτυξη: 46% των συνολικών παραγγελιών

Κομβικό ρόλο στη νέα αυτή εικόνα έπαιξαν οι συνδρομητές του Skroutz Plus, οι οποίοι,σύμφωνα με τα στοιχεία της πλατφόρμας, έχουν μετατρέψει την υπηρεσία σε βασικό εργαλείο αγορών. Η κοινότητα των Plus μελών πραγματοποίησε κατά μέσο όρο 18 αγορές μέσα στο 2025, παρουσιάζοντας σαφώς υψηλότερη συχνότητα από τους μη συνδρομητές.

Ακόμη πιο εντυπωσιακή είναι η σύγκριση της δαπάνης. H συνολική αξία των αγορών των Plus μελών, σε μέσο όρο, ήταν πέντε φορές υψηλότερη από εκείνη των χρηστών χωρίς συνδρομή. Δεν είναι τυχαίο ότι οι παραγγελίες των Plus μελών αντιπροσωπεύουν πλέον το 46% του συνολικού όγκου παραγγελιών στο Skroutz, ποσοστό που λειτουργεί ως σαφής ένδειξη μετασχηματισμού της καταναλωτικής συμπεριφοράς προς μοντέλα loyalty και συνδρομητικής εμπειρίας.

Σε γεωγραφικό επίπεδο, η Αττική και η Θεσσαλονίκη διατήρησαν την πρωτιά στην αγοραστική κίνηση και το 2025, επιβεβαιώνοντας ότι τα μεγάλα αστικά κέντρα συνεχίζουν να αποτελούν τους πιο ισχυρούς πυλώνες του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ωστόσο, το ενδιαφέρον είναι ότι η δραστηριότητα εμφανίζεται έντονη σε όλη τη χώρα, με την πεντάδα των νομών με τις περισσότερες αγορές πανελλαδικά να συμπληρώνουν οι νομοί Σερρών, Ηρακλείου και Κοζάνης. Ακολούθησαν οι νομοί Αχαΐας, Ρεθύμνου, Λάρισας, Πιερίας και Κιλκίς, αποτυπώνοντας ότι το e-commerce πλέον δεν αποτελεί προνόμιο του κέντρου, αλλά σταδιακά σταθεροποιείται και στην περιφέρεια ως ισότιμο κανάλι αγοράς.

Τι ψάχνουν οι Έλληνες online: Κινητά και sneakers στην κορυφή

Ως πιο δημοφιλής αναζήτηση στο Skroutz για το 2025 αναδείχθηκαν τα κινητά τηλέφωνα, επιβεβαιώνοντας ότι η τεχνολογία παραμένει η «ατμομηχανή» των ηλεκτρονικών αγορών. Στις αμέσως επόμενες θέσεις βρέθηκαν τα sneakers και τα αθλητικά παπούτσια, δείχνοντας τη δυναμική της μόδας και του lifestyle στο ψηφιακό καλάθι.

Σε επίπεδο κατηγοριών, τη μεγαλύτερη αύξηση πωλήσεων σε σχέση με το 2024 κατέγραψαν οι κατηγορίες Υγεία και Ομορφιά με άνοδο 22%, Σπίτι-Κήπος με 21%, Τεχνολογία με 19% και Μόδα με 12%. Η εικόνα αυτή φανερώνει ότι η καταναλωτική βάση του e-commerce ωριμάζει, επεκτείνοντας την online αγορά σε ολοένα περισσότερες ανάγκες.

Η τεχνητή νοημοσύνη «μπαίνει» στις αγορές: 5 εκατ. μηνύματα από τον AI Βοηθό

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει και ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στην εξέλιξη της εμπειρίας αγοράς. Σύμφωνα με τα στοιχεία της πλατφόρμας, ο AI Βοηθός διαχειρίστηκε πάνω από 5 εκατομμύρια μηνύματα για προσωποποιημένες προτάσεις και συγκρίσεις προϊόντων.

Από τους χρήστες που τον συμβουλεύτηκαν, το 18,2% προχώρησε σε προσθήκη προϊόντος στο καλάθι, στοιχείο που δείχνει πως οι AI λειτουργίες δεν αποτελούν πλέον απλώς «έξτρα δυνατότητα», αλλά επηρεάζουν απευθείας τον εμπορικό κύκλο και τις μετατροπές πωλήσεων.

Κέρδη για τις επιχειρήσεις: +22% τζίρος και 1.400 καταστήματα πάνω από 100.000 ευρώ

Το αποτύπωμα της ανάπτυξης ήταν ισχυρό και στο επιχειρηματικό σκέλος. Ο τζίρος των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο Skroutz σημείωσε κατά μέσο όρο αύξηση 22% μέσα στο 2025, ενώ περισσότερες από 1.400 επιχειρήσεις ξεπέρασαν το όριο των 100.000 ευρώ σε ετήσιο τζίρο.

Παράλληλα, ενισχυτικά λειτούργησε η αξιοποίηση της υπηρεσίας Fulfilled by Skroutz (FBS), δηλαδή της ολοκληρωμένης διαχείρισης logistics. Πάνω από 405 καταστήματα που συμμετείχαν στην υπηρεσία κατέγραψαν μέση αύξηση τζίρου 41,2%, αποκλειστικά μέσω των πωλήσεων FBS, σε σύγκριση με αντίστοιχα καταστήματα που συμμετείχαν στην υπηρεσία την προηγούμενη χρονιά.

Το e-commerce περνά σε «δεύτερη φάση» ωρίμανσης

Συνολικά, τα στοιχεία του Skroutz για το 2025 δείχνουν ότι το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο δεν βρίσκεται πλέον στη φάση απλής ανάπτυξης. Περνά σε μια δεύτερη, πιο ώριμη φάση, όπου η συχνότητα αγορών αυξάνεται, οι υποδομές delivery και παραλαβής οργανώνονται σε πανελλαδική κλίμακα και η τεχνολογία -μέσα από εργαλεία AI- παρεμβαίνει ενεργά στη διαδικασία επιλογής.

Σε αυτό το περιβάλλον, το ψηφιακό καλάθι φαίνεται να αποκτά σταθερή θέση στις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων, μετατρέποντας το 2025 σε χρονιά ορόσημο για το ελληνικό marketplace.

Διαβάστε επίσης; Στα €36,1 δισ. οι online πωλήσεις στην Ελλάδα – Χαμηλό το μερίδιο στο σύνολο της οικονομίας