Μια πορεία μετασχηματισμών που έφεραν τον Όμιλο ΟΤΕ στην κορυφή
Το κλείσιμο ενός επιτυχημένου κύκλου ανάπτυξης και επάλληλων μετασχηματισμών σηματοδοτεί για τον Όμιλο ΟΤΕ η αποχώρηση του Μιχάλη Τσαμάζ, το ερχόμενο καλοκαίρι. Ο επί 13 χρόνια επικεφαλής του Ομίλου, ο άνθρωπος που οραματίστηκε τη μετεξέλιξήτου από μία εταιρεία τηλεπικοινωνιών σε μία σύγχρονη εταιρεία τεχνολογίας και ψηφιακών λύσεων, με ισχυρές επιδόσεις, αποφάσισε να αποχωρήσει με τη λήξη της θητείας του, τον ερχόμενο Ιούνιο.
Η αλλαγή σκυτάλης, που ήταν λίγο πολύ αναμενόμενη για τους παροικούντες την τεχνολογική Ιερουσαλήμ της χώρας, θα φέρει στην κορυφή της ιεραρχίας του Ομίλου ΟΤΕ τον Κώστα Νεμπή, νυν επικεφαλής της HrvatskiTelekom, θυγατρικής της Deutsche Telekom στην Κροατία. Την αλλαγή ανακοίνωσε εχθές ο ίδιος ο κ. Τσαμάζ στους εργαζόμενους του Ομίλου, προς τους οποίους συνήθιζε να εκφράζει την εκτίμησή του με κάθε ευκαιρία που είχε δημόσιο βήμα.
Ακολούθησε η σχετική ανακοίνωση στο Χρηματιστήριο, με την οποία αποκαλύφθηκε και το όνομα του κ. Νεμπή, ο οποίος θα διαδεχθεί τον πανθομολογουμένως πιο επιτυχημένο πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο στην ιστορία της εταιρείας. Δεν είναι τυχαίο ότι το successstory του Ομίλου ΟΤΕ εν μέσω μάλιστα οικονομικής κρίσης έγινε case study από το Harvard Business Schoolκαι διδάσκεται διεθνώς σε κορυφαία πανεπιστημιακά ιδρύματα.
Όπως έχει πει ο ίδιος χαρακτηριστικά, «υπάρχουν δύο τρόποι αντιμετώπισης της κρίσης: είτε παίζεις άμυνα και ελπίζεις για το καλύτερο, είτε αντιμετωπίζεις την κρίση ως ευκαιρία, καταλήγεις σε μια συγκεκριμένη στρατηγική και βγαίνεις στην επίθεση». Είναι ενδεικτικό ότι στη διάρκεια της θητείας του κ. Τσαμάζ, παρότι συνέπεσε με την οικονομική ύφεση, ο Όμιλος ΟΤΕ έγινε ο μεγαλύτερος επενδυτής στην Ελλάδα σε δίκτυα νέας γενιάς και τεχνολογικές υποδομές, εισφέροντας το 60% των επενδύσεων του κλάδου.
Πορεία μετασχηματισμών και υψηλών επιδόσεων
Ως πρώην κρατικό μονοπώλιο, ο ΟΤΕ το 2010, οπότε και ανέλαβε το τιμόνι ο Μιχάλης Τσαμάζ, κουβαλούσε ακόμη βαριές δομές και διαδικασίες, πολύ υψηλό κόστος και έλλειψη ανταγωνιστικότητας. Ενδεικτικά, εκείνη τη χρονιά κατέγραψε μείωση εσόδων 8% και έχασε σε ένα έτος 500.000 πελάτες. Ο καθαρός δανεισμός του ανερχόταν σε 4,3 δισ. ευρώ και το ετήσιο κόστος προσωπικού στην Ελλάδα ήταν 1 δισ. ευρώ.
Συγχρόνως, το 2010 ήταν η αφετηρία της υπερδεκαετούςοικονομικής περιπέτειας της χώρας. Τα προβλήματα του ΟΤΕ εντάθηκαν, ιδίως εκείνο του υψηλού δανεισμού.Τότε, ήταν που έπεισε τους μετόχους να ενστερνιστούν το όραμά του να αλλάξει πλήρως την εταιρεία. Έτσι, υλοποίησε μια σειρά ενεργειών μείωσης και ανανέωσης των δανειακών υποχρεώσεων του Ομίλου για να διασφαλίσει την υγιή οικονομική του θέση και να επενδύσει στην ανάπτυξη. Εν μέσω κρίσης, ο ΟΤΕεπένδυσε σχεδόν 5 δισ. ευρώ στην Ελλάδα, κυρίως για δίκτυα νέας γενιάς.
Επίσης, μείωσε το εργασιακό κόστος μέσω σχημάτων εθελούσιας εξόδου, ενώ προχώρησε και σε πρωτοποριακές συλλογικές συμβάσεις εργασίας. Το 2011 συμφωνήθηκε ετήσια μείωση του κόστους μισθοδοσίας κατά 10% μέσα από τριετή ΣΣΕ, ως ανταπόδοση το ωράριο εργασίας μειώθηκε κατά μία ώρα, διασφαλίζοντας έτσι τις θέσεις εργασίας. Η συμφωνία επαναλήφθηκε για μια ακόμη τριετία.
Ακόμη, ηγήθηκε του ψηφιακού μετασχηματισμού της εταιρείας από το 2016, μέσα από ένα στρατηγικό πρόγραμμα 360°, που κινήθηκε σε τρεις κατευθύνσεις: την εμπειρία του πελάτη, τα δίκτυα και την εσωτερική λειτουργία. Τα αποτελέσματα έγιναν πλήρως ορατά κατά την πανδημίας, οπότε μέσα σε μόλις 72 ώρες, η εταιρεία κατάφερε 13.000 εργαζόμενοι για τον ΟΤΕ ή το 80% του συνόλου, να εργάζονται από το σπίτι.
Ο μετασχηματισμός του Ομίλου ΟΤΕ με αριθμούς
•Market Capitalization: 1,4 δισ. ευρώ το 2011, 5,9 δισ. το 2023 (Q3)
•Πορεία μετοχής OTE ‘12-‘23: +380%
•Καθαρός δανεισμός: 4,3 δισ. το 2010 – 0,446 δισ. το 2023 (-89,6%)
•Επενδύσεις 2010-2023: 6,6 δισ. ευρώ
•Κόστος εθελουσιών 2010-2023: 1 δισ. ευρώ
•Κόστος προσωπικού (Ελλάδα): 0,97 δισ. το 2010 – 0,31 δισ. ευρώ το 2023 (-68%)
•Ευρυζωνικοί πελάτες (Ελλάδα): 1,11 εκατ. το 2010- 2,3 εκατ. το 2023 (+107%)
•Πελάτες TV (Ελλάδα): 50.000 το 2010 – 665.000 το 2023
•Δίκτυο COSMOTE Fiber: 46.000 χλμ. οπτικών ινών σε όλη την Ελλάδα
•Υποδομή FTTH: Διαθέσιμη σε 1,3 εκατ. νοικοκυριά κι επιχειρήσεις έως το τέλος 2023
Οι σταθμοί στον Όμιλο ΟΤΕ
Στον Όμιλο ΟΤΕ ο κ. Τσαμάζ κλείνει φέτος μία παρουσία συνολικά 22 ετών, καθώς εντάχθηκε για πρώτη φορά στο δυναμικό του Οκτώβριο του 2001 ως Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος της OTE International.Ακολούθησε το 2004 ο ρόλος του διευθύνοντος συμβούλου της OTE Investments με στόχο να εξυγιάνει, να αναδιοργανώσει και να μετασχηματίσει τις θυγατρικές του Ομίλου στο εξωτερικό. Έργο που ολοκλήρωσε με επιτυχία, σε συνεργασία με τον τότε επικεφαλής του ΟΤΕ, Παναγή Βουρλούμη.
Το 2006 έγινε διευθύνων σύμβουλος της OTE Globe και πέτυχε την εξυγίανση και ανασύσταση της εταιρείας, αποκαθιστώντας την ανταγωνιστικότητά της και το διεθνές της κύρος. Ακολούθησε η COSMOTE, μεγαλύτερη θυγατρική του Ομίλου, της οποίας ηγήθηκε από το 2007, μέχρι να αναλάβει τον Νοέμβριο του 2010 τα ηνία του Ομίλου ΟΤΕ.
Υπό τη διοίκησή του, εξυγιάνθηκαν τα οικονομικά τουΟμίλου, αναδείχθηκαν νέες πηγές εσόδων και έγινε μία εταιρεία τεχνολογίας με τον πελάτη στο επίκεντρο και την COSMOTE ως ενιαία εμπορική μάρκα για τα προϊόντα σταθερής, κινητής, internet και τηλεόρασης. Η υγιής χρηματοοικονομική του θέση επιτρέπει στον Όμιλο ΟΤΕ να εφαρμόζει ένα εκτεταμένο, πολυετές σχέδιο επενδύσεων σε δίκτυα οπτικών ινών, κινητής νέας γενιάς, υπηρεσιών πληροφορικής και συνδρομητικής τηλεόρασης.
Το 2016 έθεσε ως όραμα για τον Όμιλο ΟΤΕ να γίνει παράδειγμα ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ελλάδακαι την Ευρώπη. Ως εκ τούτου, σχεδιάστηκε ένα στρατηγικό πρόγραμμα 360°, το οποίο δρα ως επιταχυντής πολλών αλλαγών στο εσωτερικό της εταιρείας και κινείται σε τρεις κατευθύνσεις: την εμπειρία του πελάτη, τα δίκτυα και την ίδια την εταιρεία.
Το όραμα της επόμενης δεκαετίας τέθηκε το 2021: να γίνει ο ΟΤΕ ο κορυφαίος πάροχος ψηφιακών υπηρεσιών, με επίκεντρο τη βιώσιμη ανάπτυξη. Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιείται ένα επενδυτικό πλάνο άνω των 3 δισ. ευρώ ως το 2027, για να επεκταθεί η υποδομή Fiber to the Home σε 3 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις και το 5G σε όλη τη χώρα.
Αξιοποιώντας την τεχνογνωσία και τις υποδομές του ΟΤΕ, λανσάρει νέες ψηφιακές υπηρεσίες: onlineπαραγγελίες φαγητού με το ΒΟΧ, πλατφόρμα αγοράς ασφαλειών COSMOTE Insurance και εφαρμογή πληρωμών μέσω κινητού με το Payzy by COSMOTE, που ξεκίνησε στα τέλη του 2022 και έχει ήδη ξεπεράσει τους 180.000 πελάτες. Σύντομα το payzy θα εφαρμοστεί πιλοτικά στη Γερμανία από την Deutsche Telekom, ενώ πρόσφατα ο ΟΤΕ πρόσθεσε στο portfolio του και το payzy pro, ένα mobile app για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με πολλαπλά οφέλη και για τους καταναλωτές
Μ.Η.Τ. 242183