Σε ιστορική δικαστική απόφαση, το Πολυμελές Πρωτοδικείο Θεσσαλονίκης έκρινε ότι τράπεζα πρέπει να αποζημιώσει πελάτες της με 356.672 ευρώ και να καταβάλει 10.000 ευρώ σε καθέναν για ηθική βλάβη, μετά από ηλεκτρονική απάτη τύπου phishing.
Σύμφωνα με την απόφαση (43542/2025), η τράπεζα δεν κατάφερε να αναγνωρίσει ασυνήθιστες συναλλαγές και επέτρεψε τη μεταφορά 400.000 ευρώ σε τρίτο λογαριασμό, παρά το γεγονός ότι οι συναλλαγές ήταν ύποπτες και ασυνήθιστες.
Το δικαστήριο τόνισε ότι η τράπεζα φέρει αντικειμενική ευθύνη για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4537/2018 (PSD2) και του Αστικού Κώδικα, και η συμπεριφορά των πελατών χαρακτηρίστηκε ελαφρά αμέλεια.
Νομικοί υπογραμμίζουν ότι η απόφαση μετατοπίζει τον κίνδυνο των ηλεκτρονικών απάτων στις τράπεζες, επιβάλλοντας αυστηρότερα μέτρα προστασίας και αυξημένη ευθύνη για ύποπτες συναλλαγές.
Το περιστατικό σημειώθηκε τον Απρίλιο 2022, όταν άγνωστος απέσπασε τηλεφωνικά προσωπικούς κωδικούς και έλεγχο του λογαριασμού, πραγματοποιώντας μεταφορά 400.000 ευρώ εντός 35 λεπτών. Η τράπεζα αρχικά αρνήθηκε να αποζημιώσει τους πελάτες.
Η απόφαση θεωρείται σταθμός για τη νομολογία, καθώς αναγνωρίζει σαφώς ότι οι τράπεζες οφείλουν να προστατεύουν τους πελάτες τους από ηλεκτρονικές απάτες, ακόμα και όταν οι συναλλαγές φαίνονται «τυπικά σωστές».
Μ.Η.Τ. 242183