Φορολογική Διοίκηση 3.0: Το στρατηγικό σχέδιο της ΑΑΔΕ για το διάστημα 2025-2029

ΑΑΔΕ 2025-2029: Μετασχηματίζοντας τη Φορολογική και Τελωνειακή διοίκηση – Οι πέντε στρατηγικοί στόχοι

Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) παρουσίασε το Στρατηγικό Σχέδιο για την περίοδο 2025-2029, ένα φιλόδοξο πρόγραμμα που στοχεύει στη δημιουργία μιας πρότυπης, τεχνολογικά ανεπτυγμένης διοίκησης. Το σχέδιο απαντά στις σύγχρονες ανάγκες των πολιτών και επιχειρήσεων, ενώ παράλληλα διασφαλίζει τα δημόσια έσοδα, ενισχύοντας τη δημοσιονομική και κοινωνική πολιτική της χώρας.

Με το Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029, η ΑΑΔΕ επιδιώκει τη μετάβαση στο μοντέλο “Φορολογική Διοίκηση 3.0″. Το νέο αυτό μοντέλο ενσωματώνει προηγμένες πρακτικές, όπως η λήψη αποφάσεων βάσει ανάλυσης δεδομένων (data-driven), η διαχείριση κινδύνων (risk-based), και η εφαρμογή πολυκαναλικής εξυπηρέτησης για πολίτες και επιχειρήσεις (taxpayer-focused). Παράλληλα, δίνεται έμφαση στη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος του προσωπικού και στην επίτευξη αριστείας σε όλες τις λειτουργίες της.

Το όραμα της ΑΑΔΕ για την πενταετία 2025-2029 υλοποιείται μέσω πέντε βασικών στρατηγικών στόχων:

1. Διαμόρφωση πλαισίου για εύκολη συμμόρφωση: Με απλούστευση διαδικασιών και χρήση τεχνολογίας, στόχος είναι να γίνει η συμμόρφωση εύκολη για τους πολίτες και δύσκολη η αποφυγή της.
2. Εστίαση στον πολίτη και τις επιχειρήσεις: Μέσα από ένα μοντέλο 360° εξυπηρέτησης, παρέχονται εξατομικευμένες υπηρεσίες, βασισμένες στις ανάγκες του κάθε πολίτη και επιχείρησης.
3. Αντιμετώπιση κάθε μορφής παραβατικότητας: Εντατικοποιούνται οι έλεγχοι και οι διασταυρώσεις δεδομένων για την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής και του λαθρεμπορίου, διασφαλίζοντας παράλληλα τη δημόσια υγεία και ασφάλεια.
4. Υψηλή απόδοση μέσω τεχνολογίας και ανθρώπινου δυναμικού: Η ΑΑΔΕ επενδύει σε νέες τεχνολογίες, αναβαθμίζει τα πληροφοριακά συστήματα και ενισχύει τις δεξιότητες των εργαζομένων της.
5. Επιδίωξη αριστείας: Διαρκής βελτίωση όλων των διαδικασιών, με ενσωμάτωση εργαλείων διαχείρισης κινδύνων και πρόληψης προβλημάτων.

Οι Δείκτες απόδοσης

Για την υλοποίηση του σχεδίου, έχουν οριστεί 25 κρίσιμοι δείκτες απόδοσης, που παρακολουθούν τη συμμόρφωση, την αποτελεσματικότητα και την εξυπηρέτηση. Ενδεικτικά:

• Αύξηση της εμπρόθεσμης υποβολής δηλώσεων στο 96% για τον φόρο εισοδήματος και στο 99% για τον ΦΠΑ.
• Μείωση του φορολογικού κενού κατά 40% για τα φυσικά πρόσωπα που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα.
• Αυτοματοποιημένες επιστροφές φόρων εντός 30 ημερών σε ποσοστό άνω του 95%.
• Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης για πολίτες και εργαζόμενους.

Η δέσμευση της ΑΑΔΕ

“Το Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029 εκφράζει τη δέσμευσή μας για συνεχή βελτίωση, ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών και αύξηση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών μας,” σημειώνει η ΑΑΔΕ. Οι δράσεις αυτές στοχεύουν στη διασφάλιση των δημοσίων εσόδων, την καταπολέμηση της παραβατικότητας και την προστασία της δημόσιας υγείας, υποστηρίζοντας ταυτόχρονα τον υγιή ανταγωνισμό και τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Το Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029 αντανακλά μια ΑΑΔΕ προσανατολισμένη στην καινοτομία, την ποιότητα και τη δικαιοσύνη, έτοιμη να ανταποκριθεί στις προκλήσεις του μέλλοντος.

Διαβάστε επίσης: ΑΑΔΕ για ακίνητα: Πότε θεωρείται Airbnb, τουριστικό κατάλυμα ή μακροχρόνια μίσθωση