Ο Νίκος Χριστοδούλου της Deloitte αναλύει γιατί το μέλλον της ψηφιακής Ελλάδας είναι θέμα στρατηγικής, όχι μόνο τεχνολογίας

Η ψηφιακή μετάβαση της Ελλάδας προχωρά με σημαντικά βήματα, αλλά και με υπαρκτές αδυναμίες. Όπως εξηγεί ο Νίκος Χριστοδούλου, επικεφαλής των Συμβουλευτικών Υπηρεσιών της Deloitte Ελλάδας, το στοίχημα δεν είναι απλώς η τεχνολογική πρόοδος, αλλά η ύπαρξη ενός ολοκληρωμένου σχεδίου που θα την αξιοποιεί μεθοδικά και θα ενσωματώνει τον άνθρωπο στον πυρήνα της μετάβασης.

Από τη δημόσια πλατφόρμα gov.gr έως τις σημαντικές επενδύσεις του ιδιωτικού τομέα, όπως στον τραπεζικό και τον τηλεπικοινωνιακό κλάδο, η Ελλάδα έχει κάνει άλματα. Όμως η πρόοδος, αν δεν συνδυαστεί με στρατηγικό βάθος, κινδυνεύει να γίνει αποσπασματική.

Χωρίς ενιαίο σχέδιο, η τεχνολογία δεν αρκεί

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι υπόθεση εργαλείων, αλλά αντίληψης. Όπως σημειώνει ο κ. Χριστοδούλου, πολλές επιχειρήσεις – ιδιαίτερα μικρομεσαίες – δεν έχουν αξιοποιήσει τις διαθέσιμες χρηματοδοτικές ευκαιρίες, ούτε έχουν αναπτύξει έναν ενιαίο σχεδιασμό. Αυτό τις καθιστά ευάλωτες στον ανταγωνισμό και περιορίζει τη δυναμική τους στην αγορά.

Ο κίνδυνος, όπως τονίζει, είναι να γίνουν επενδύσεις χωρίς συνοχή και μακροπρόθεσμο στόχο. Η αξιοποίηση τεχνολογιών αιχμής, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη νέας γενιάς (GenAI), χρειάζεται όχι απλώς τεχνική γνώση, αλλά στρατηγική ενσωμάτωσης, ώστε να φέρει πραγματική μεταβολή στην εμπειρία πελάτη, στα εσωτερικά συστήματα και στην καινοτομία.

Ο μετασχηματισμός των τραπεζών και το παράδειγμα των fintech

Η εμπειρία του κ. Χριστοδούλου από τον τραπεζικό τομέα τον καθιστά έναν από τους πλέον έμπειρους παρατηρητές της ψηφιακής ωρίμανσης. Οι ελληνικές συστημικές τράπεζες, όπως επισημαίνει, βρίσκονται πλέον στο 20% των πιο ώριμων ψηφιακά παγκοσμίως, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Deloitte.

Η άνοδος των fintech και των neobanks αλλάζει τους όρους του παιχνιδιού, καθώς προσφέρουν εμπειρίες γρήγορες, απλοποιημένες και φιλικές στον πελάτη. Οι παραδοσιακές τράπεζες καλούνται να ανταποκριθούν σε αυτό το νέο περιβάλλον με μεγαλύτερη ευελιξία, νέες τεχνολογίες και επικέντρωση στον χρήστη.

Το έλλειμμα σε ανθρώπινο δυναμικό και η ανάγκη για νέες δεξιότητες

Στον πυρήνα της τεχνολογικής αλλαγής δεν βρίσκεται η μηχανή, αλλά ο άνθρωπος. Ο κ. Χριστοδούλου επισημαίνει ότι η Ελλάδα υπολείπεται δραματικά σε αριθμό αποφοίτων στους τομείς ΤΠΕ – λιγότεροι από τους μισούς που απαιτούνται για την κάλυψη της ζήτησης. Αυτό το κενό είναι ίσως η μεγαλύτερη πρόκληση της επόμενης ημέρας.

Η Deloitte, στο πλαίσιο αυτό, υποστηρίζει καινοτόμες εκπαιδευτικές δράσεις όπως το μεταπτυχιακό πρόγραμμα με το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας για πτυχιούχους θεωρητικών επιστημών, που εκπαιδεύονται σε νέες τεχνολογίες και εντάσσονται στην αγορά εργασίας.

«Η τεχνολογία ενισχύει τον άνθρωπο, δεν τον αντικαθιστά», τονίζει χαρακτηριστικά. Η ψηφιακή κουλτούρα και η διαχείριση της αλλαγής είναι απαραίτητες συνθήκες για μια επιτυχημένη και βιώσιμη μετάβαση.

GenAI, data centers και το όραμα μιας τεχνολογικής Ελλάδας

Η Ελλάδα έχει τη δυνατότητα να αποτελέσει περιφερειακό κόμβο καινοτομίας, υπό την προϋπόθεση ότι θα επενδύσει στις ψηφιακές υποδομές: σύγχρονα data centers, competence centers, στρατηγική γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη και το οικοσύστημα των startups.

Η επιλογή της Ελλάδας να φιλοξενήσει ένα από τα επτά AI Factories της Ευρώπης είναι ένα θετικό βήμα, αλλά απαιτείται συνέχεια: ενίσχυση των ΤΠΕ δεξιοτήτων, σταθερό φορολογικό πλαίσιο και φιλικό περιβάλλον για επενδύσεις.

Η Deloitte, μέσα από τον ρόλο της ως συμβουλευτικός εταίρος επιχειρήσεων και οργανισμών, υπογραμμίζει τη σημασία της ανθρωποκεντρικής χρήσης της τεχνολογίας. Η ανάπτυξη στρατηγικής, η αξιολόγηση αναγκών, η εφαρμογή λύσεων και η διαρκής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού συνιστούν τον οδικό χάρτη για τον μετασχηματισμό.

«Η Ελλάδα μπορεί να πετύχει», καταλήγει ο κ. Χριστοδούλου. «Αρκεί να μην επενδύουμε στην τεχνολογία ως σκοπό, αλλά ως μέσο. Το ψηφιακό στοίχημα είναι ένα στοίχημα παρόντος – όχι μέλλοντος».

Ο ίδιος θα συμμετάσχει στο 10ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών (9–12 Απριλίου 2025), όπου οι προκλήσεις και οι προοπτικές της ψηφιακής εποχής θα τεθούν στο επίκεντρο του διαλόγου.

Διαβάστε επίσης: Τραπεζική χωρίς Τράπεζες : η Ψηφιακή Μετάβαση καταργεί το υφιστάμενο χρηματοπιστωτικό σύστημα