Μαζικές αναφορές για προβλήματα στις πλατφόρμες της Meta στις ΗΠΑ και διεθνώς

Νέο μπλακ άουτ στις πλατφόρμες της Meta: Τεχνική βλάβη ή γενικευμένο outage; – Προβλήματα πρόσβασης σε Facebook και Instagram παγκοσμίως

Αναστάτωση προκλήθηκε το απόγευμα της Παρασκευής στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες, καθώς χιλιάδες χρήστες των κοινωνικών δικτύων της Meta ανέφεραν προβλήματα πρόσβασης σε Facebook, Instagram, Messenger και WhatsApp, πυροδοτώντας νέο κύμα ερωτημάτων για το κατά πόσο η εταιρεία αντιμετωπίζει εκτεταμένη τεχνική βλάβη.

Οι πρώτες αναφορές άρχισαν να εμφανίζονται στις ΗΠΑ λίγο πριν τις 10 το πρωί (τοπική ώρα Ανατολικής Ακτής), με χρήστες να δηλώνουν αδυναμία σύνδεσης στους λογαριασμούς τους, αδυναμία φόρτωσης περιεχομένου ή εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος κατά την πρόσβαση στις πλατφόρμες. Σύμφωνα με στοιχεία που επικαλούνται αμερικανικά μέσα ενημέρωσης και υπηρεσίες παρακολούθησης διαδικτυακών υπηρεσιών, δεκάδες χιλιάδες χρήστες επηρεάστηκαν από το πρόβλημα.

Η κατάσταση φαίνεται να παρουσίασε διαφορετική ένταση ανά περιοχή και υπηρεσία, με ορισμένους χρήστες να αναφέρουν ότι οι εφαρμογές σε κινητές συσκευές λειτουργούσαν κανονικά, ενώ οι εκδόσεις μέσω browser σε υπολογιστές παρουσίαζαν σοβαρές δυσλειτουργίες. Παρόμοιες αναφορές καταγράφηκαν και από διεθνή μέσα ενημέρωσης που έκαναν λόγο για προβλήματα κυρίως στις desktop εκδόσεις του Facebook, του Instagram και του WhatsApp.

Πάνω από 100.000 αναφορές στις ΗΠΑ

Η έκταση του προβλήματος αποτυπώθηκε και στις πλατφόρμες καταγραφής βλαβών, όπου οι αναφορές αυξήθηκαν ραγδαία μέσα σε λίγα λεπτά.

Αμερικανικά δημοσιεύματα ανέφεραν ότι περισσότεροι από 100.000 χρήστες του Facebook κατέγραψαν προβλήματα σύνδεσης ή χρήσης της υπηρεσίας, ενώ σημαντικός αριθμός αναφορών καταγράφηκε και για το Instagram και το Messenger. Οι χρήστες ανέφεραν δυσκολίες στην ανανέωση του περιεχομένου, στην ανάρτηση δημοσιεύσεων αλλά και στην πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.

Παράλληλα, αρκετοί στράφηκαν σε ανταγωνιστικές πλατφόρμες, όπως το X, προκειμένου να διαπιστώσουν αν πρόκειται για μεμονωμένο πρόβλημα ή για γενικευμένη διακοπή λειτουργίας.

Χωρίς επίσημη ενημέρωση από τη Meta

Μέχρι στιγμής, η Meta δεν έχει εκδώσει επίσημη ανακοίνωση που να εξηγεί τα αίτια της δυσλειτουργίας ούτε έχει δώσει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης των υπηρεσιών.

Η απουσία επίσημης ενημέρωσης έχει ενισχύσει την αβεβαιότητα μεταξύ των χρηστών, καθώς δεν είναι σαφές εάν πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα περιορισμένης διάρκειας, ζήτημα που αφορά συγκεκριμένους διακομιστές ή ευρύτερη διαταραχή στο δίκτυο των υπηρεσιών της εταιρείας.

Οι ειδικοί επισημαίνουν ότι οι πλατφόρμες της Meta μοιράζονται κρίσιμες υποδομές και συστήματα πιστοποίησης χρηστών, γεγονός που σημαίνει ότι ένα τεχνικό πρόβλημα σε κεντρικό επίπεδο μπορεί να επηρεάσει ταυτόχρονα πολλές υπηρεσίες.

Νέα δοκιμασία για τον τεχνολογικό κολοσσό

Η σημερινή δυσλειτουργία επαναφέρει μνήμες από προηγούμενες μεγάλες διακοπές λειτουργίας που είχαν επηρεάσει δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως και είχαν προκαλέσει σημαντικό πλήγμα στην εικόνα της Meta.

Παρότι η τρέχουσα βλάβη δεν φαίνεται μέχρι στιγμής να έχει λάβει τις διαστάσεις ιστορικών outages προηγούμενων ετών, η έκταση των αναφορών στις ΗΠΑ και διεθνώς δείχνει ότι το πρόβλημα είναι πραγματικό και επηρεάζει μεγάλο αριθμό χρηστών.

Το ενδιαφέρον στρέφεται πλέον στην επίσημη τοποθέτηση της Meta και στις τεχνικές εξηγήσεις που θα δοθούν για το περιστατικό, καθώς εκατομμύρια χρήστες βασίζονται καθημερινά στις πλατφόρμες της εταιρείας για επικοινωνία, ενημέρωση και επαγγελματική δραστηριότητα.

Τι γνωρίζουμε μέχρι στιγμής

Με βάση τα έως τώρα διαθέσιμα στοιχεία, έχουν καταγραφεί εκτεταμένες αναφορές προβλημάτων σε Facebook, Instagram, Messenger και σε ορισμένες περιπτώσεις στο WhatsApp. Οι περισσότερες καταγγελίες προέρχονται από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ενώ αντίστοιχες αναφορές υπάρχουν και από άλλες χώρες. Οι desktop εκδόσεις φαίνεται να επηρεάζονται περισσότερο από τις εφαρμογές κινητών συσκευών, αν και η εικόνα παραμένει δυναμική και μεταβάλλεται συνεχώς.

Η Meta μέχρι στιγμής δεν έχει επιβεβαιώσει τα αίτια της δυσλειτουργίας ούτε έχει ανακοινώσει πότε θα αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία των υπηρεσιών της.