Η Citigroup πίστωσε τον λογαριασμό ενός πελάτη με 81 τρισεκατομμύρια δολάρια σε μια συναλλαγή που απλά ήθελε να στείλει 280 δολάρια, ένα σφάλμα που θα μπορούσε να εμποδίσει την προσπάθεια της τράπεζας να πείσει τις ρυθμιστικές αρχές ότι έχει διορθώσει μακροχρόνια λειτουργικά προβλήματα.
Wall Street: Διχάζεται για τη Συμπερίληψη (DEI)- Διέρρευσε ηχητικό του CEO της JP Morgan
Η εσφαλμένη εσωτερική μεταφορά, η οποία έλαβε χώρα τον περασμένο Απρίλιο και δεν έχει αναφερθεί προηγουμένως, δεν εντοπίστηκε τόσο από έναν υπάλληλο πληρωμών όσο και από έναν δεύτερο υπάλληλο που του είχε ανατεθεί να ελέγξει τη συναλλαγή προτού εγκριθεί για διεκπεραίωση στην έναρξη των εργασιών την επόμενη ημέρα.
Ένας τρίτος υπάλληλος εντόπισε πρόβλημα με τα υπόλοιπα των λογαριασμών της τράπεζας, πιάνοντας την πληρωμή 90 λεπτά μετά την ανάρτησή της. Η πληρωμή αντιστράφηκε αρκετές ώρες αργότερα, σύμφωνα με έναν εσωτερικό έγγραφο για το συμβάν που είδαν οι Financial Times και δύο άτομα που γνωρίζουν το θέμα.
Η Citi αποκάλυψε το «σχεδόν λάθος» στην Ομοσπονδιακή Τράπεζα των ΗΠΑ και στο Γραφείο του Ελεγκτή του Νομίσματος, σύμφωνα με πηγή.
Η τράπεζα είπε ότι «οι έλεγχοι εντόπισαν αμέσως το σφάλμα εισαγωγής στοιχείων μεταξύ δύο λογαριασμών Citi ledger και αντιστρέψαμε την καταχώριση» και ότι αυτοί οι μηχανισμοί «θα σταματούσαν επίσης τυχόν κεφάλαια που έφευγαν από την τράπεζα».
Πρόσθεσε: «Αν και δεν υπήρξε κανένας αντίκτυπος στην τράπεζα ή στον πελάτη μας, το επεισόδιο υπογραμμίζει τις συνεχείς προσπάθειές μας να συνεχίσουμε να εξαλείφουμε τις μη αυτόματες διαδικασίες και να αυτοματοποιούμε τους ελέγχους».
Συνολικά 10 παρ’ ολίγον ατυχήματα -περιστατικά στα οποία η τράπεζα επεξεργάζεται το λάθος ποσό αλλά τελικά είναι σε θέση να ανακτήσει τα κεφάλαια- ύψους 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων ή παραπάνω σημειώθηκαν στη Citi πέρυσι, σύμφωνα με εσωτερική έκθεση που είδε η FT. Ο αριθμός μειώθηκε ελαφρά από 13 το προηγούμενο έτος. Η Citi αρνήθηκε να σχολιάσει αυτό το ευρύτερο σύνολο γεγονότων.
Η σειρά παρ’ ολίγον ατυχημάτων στη Citi υπογραμμίζει τον τρόπο με τον οποίο η τράπεζα της Wall Street αγωνίζεται να επιδιορθώσει τα λειτουργικά της προβλήματα σχεδόν πέντε χρόνια αφότου έστειλε κατά λάθος 900 εκατομμύρια δολάρια σε πιστωτές που εμπλέκονταν σε μια διαμάχη για το χρέος του ομίλου καλλυντικών Revlon.
Η λανθασμένη πληρωμή της Citi στο Revlon οδήγησε στην απομάκρυνση του τότε διευθύνοντος συμβούλου Michael Corbat, σε μεγάλα πρόστιμα και στην επιβολή μέτρων για να διορθωθούν τα προβλήματα.
Μ.Η.Τ. 242183