Eurostat: Το 66,3% των Ελλήνων χρησιμοποιεί online υπηρεσίες

Η Ελλάδα ψηφιοποιείται – Ξεπέρασε Γερμανία και Ιταλία στη χρήση e-Government – Πρωταθλήτρια η Δανία

Περισσότεροι από 6 στους 10 Έλληνες χρησιμοποιούν ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, σύμφωνα με στοιχεία της Eurostat για το 2024. Συγκεκριμένα, το 66,3% των Ελλήνων ηλικίας 16-74 ετών δήλωσε ότι αξιοποίησε ηλεκτρονικές πλατφόρμες δημόσιας διοίκησης, με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο να διαμορφώνεται στο 70%.

Παρά τη μικρή μείωση (κατά 2,47 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2023), η Ελλάδα ξεπέρασε χώρες όπως η Γερμανία και η Ιταλία, με βασικό πυλώνα το gov.gr, που από το 2020 συγκεντρώνει ολοένα και περισσότερες κρατικές υπηρεσίες σε ψηφιακή μορφή.

Οι πρωταθλητές και οι ουραγοί της Ευρώπης

Στην κορυφή της ψηφιακής διακυβέρνησης βρέθηκαν:

• Δανία: 98,5%
• Ολλανδία: 96,0%
• Φινλανδία: 95,4%

Αντίθετα, τις χαμηλότερες επιδόσεις κατέγραψαν:

• Ρουμανία: 25,3%
• Βουλγαρία: 31,5%
• Ιταλία: 55,1%

Σε γενικές γραμμές, ο ευρωπαϊκός μέσος όρος αυξήθηκε οριακά κατά 0,73 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2023.

Τι αναζητούν οι πολίτες στις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες

Η πιο συχνή χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών στην Ευρωπαϊκή Ένωση αφορά:

• Λήψη πληροφοριών για υπηρεσίες, παροχές και νόμους: 44% των πολιτών (αύξηση 2,4 π.μ. από το 2023).
• Πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες: 40% (αύξηση 0,8 π.μ.).
• Λήψη ή εκτύπωση επίσημων εγγράφων: 38,1%, αλλά με πτώση 1,8 π.μ. σε σχέση με το 2023.

Η Ελλάδα στη νέα ψηφιακή εποχή

Η σταδιακή μετάβαση στην ψηφιακή δημόσια διοίκηση αποτελεί καθοριστικό παράγοντα εξυπηρέτησης των πολιτών, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και τον χρόνο αναμονής. Παρά την ήπια υποχώρηση της χρήσης των online υπηρεσιών στην Ελλάδα, η συνολική εικόνα δείχνει σταθερή προσαρμογή στα ευρωπαϊκά δεδομένα.

Με τη συνεχή επέκταση του gov.gr και την ενσωμάτωση νέων υπηρεσιών, η χώρα έχει τις προϋποθέσεις να ενισχύσει περαιτέρω τη θέση της στην ψηφιακή εποχή.