Η ΑΑΔΕ παρουσιάζει το στρατηγικό σχέδιο 2025-2029, με τεχνητή νοημοσύνη, ψηφιακές διασταυρώσεις, και νέους στόχους συμμόρφωσης
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων παρουσίασε το αναθεωρημένο Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029, το οποίο καθορίζει το πλαίσιο λειτουργίας της φορολογικής διοίκησης για την επόμενη πενταετία και σηματοδοτεί τη μετάβαση σε ένα νέο μοντέλο λειτουργίας που περιγράφεται ως «Φορολογική Διοίκηση 3.0».
Το νέο σχέδιο βασίζεται στην εκτεταμένη αξιοποίηση ψηφιακών τεχνολογιών, δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης, με στόχο την ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης, την απλούστευση των διαδικασιών και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων. Στο κείμενο της στρατηγικής αποτυπώνεται το βασικό μήνυμα της νέας φιλοσοφίας λειτουργίας της Αρχής: «εύκολο να συμμορφωθείς, δύσκολο να αποφύγεις».
Ο σχεδιασμός οργανώνεται γύρω από έξι βασικούς στρατηγικούς άξονες, οι οποίοι καλύπτουν το σύνολο των δραστηριοτήτων της φορολογικής διοίκησης, από την εξυπηρέτηση των φορολογουμένων έως τον εντοπισμό φοροδιαφυγής και τη διαχείριση πληρωμών και ενισχύσεων.
Στόχος η ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης
Στον πυρήνα της στρατηγικής βρίσκεται η ενίσχυση της οικειοθελούς συμμόρφωσης των φορολογουμένων. Η ΑΑΔΕ σχεδιάζει την απλούστευση των διαδικασιών, την παροχή εξατομικευμένης πληροφόρησης και την περαιτέρω αυτοματοποίηση των φορολογικών δηλώσεων.
Μεταξύ των δράσεων που προβλέπονται περιλαμβάνονται η αυτόματη προσυμπλήρωση στοιχείων στις φορολογικές δηλώσεις, προληπτικές ενέργειες ενημέρωσης των φορολογουμένων καθώς και κίνητρα για συνεπείς πολίτες και επιχειρήσεις.
Στους δείκτες που έχουν τεθεί έως το 2029 περιλαμβάνεται η επίτευξη εμπρόθεσμης υποβολής δηλώσεων φόρου εισοδήματος σε ποσοστό 96%, η εμπρόθεσμη υποβολή δηλώσεων ΦΠΑ στο 99% και η εμπρόθεσμη πληρωμή φόρων στο 90%.
Νέο μοντέλο εξυπηρέτησης για πολίτες και επιχειρήσεις
Το στρατηγικό σχέδιο προβλέπει επίσης σημαντική αναβάθμιση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πολιτών. Η φορολογική διοίκηση προχωρά στη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου μοντέλου εξυπηρέτησης «360 μοιρών», με πολυκαναλική επικοινωνία και αυξημένη αξιοποίηση των ψηφιακών υπηρεσιών.
Στόχος είναι η επιτάχυνση της διεκπεραίωσης των αιτημάτων, με το 95% των ψηφιακών αιτημάτων να ολοκληρώνεται κατά μέσο όρο μέσα σε 24 ώρες. Παράλληλα, επιδιώκεται οι αυτοματοποιημένες επιστροφές φόρων να πραγματοποιούνται σε ποσοστό άνω του 95% εντός 30 ημερών.
Στο ίδιο πλαίσιο προβλέπεται περαιτέρω ψηφιοποίηση των τελωνειακών διαδικασιών και αύξηση των πλήρως ηλεκτρονικών διαδικασιών εξυπηρέτησης στο 80%.
Τεχνητή νοημοσύνη και μαζικές διασταυρώσεις στους ελέγχους
Σημαντικές αλλαγές προωθούνται και στον τρόπο διενέργειας φορολογικών και τελωνειακών ελέγχων. Η ΑΑΔΕ σχεδιάζει την αξιοποίηση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης για την ανάλυση δεδομένων και τον εντοπισμό ύποπτων συναλλαγών.
Το νέο σύστημα προβλέπει εκτεταμένες ψηφιακές διασταυρώσεις, κεντρικό συντονισμό ελέγχων και νέα στρατηγική για την είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Μεταξύ των στόχων που έχουν τεθεί περιλαμβάνεται η μείωση κατά 40% του κενού εισοδήματος για φυσικά πρόσωπα με επιχειρηματική δραστηριότητα, η σύγκλιση του κενού ΦΠΑ με τον μέσο όρο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η αύξηση της εισπραξιμότητας έναντι των πραγματικών ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Τεχνολογία, δεδομένα και ανθρώπινο δυναμικό
Η νέα στρατηγική δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην αξιοποίηση των δεδομένων και την αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων της φορολογικής διοίκησης. Στο πλαίσιο αυτό προβλέπεται η δημιουργία ενός DataLab για την ανάλυση δεδομένων και τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων.
Παράλληλα, προβλέπεται εκπαίδευση του συνόλου του προσωπικού στα νέα ψηφιακά εργαλεία και τεχνολογίες, καθώς και ενίσχυση της εξειδίκευσης στελεχών που θα απασχολούνται αποκλειστικά σε ελεγκτικές δραστηριότητες.
Έλεγχοι και στις πληρωμές επιδοτήσεων
Το στρατηγικό σχέδιο περιλαμβάνει και παρεμβάσεις στη διαδικασία καταβολής ενισχύσεων και επιδοτήσεων. Προβλέπεται πλήρης ψηφιοποίηση της διαδικασίας από την αίτηση έως την πληρωμή, αξιοποίηση γεωχωρικών δεδομένων και δορυφορικών εικόνων καθώς και εκτεταμένοι διασταυρωτικοί έλεγχοι.
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό της ΑΑΔΕ, στόχος είναι οι διασταυρωτικοί έλεγχοι να πραγματοποιούνται σε ποσοστό 100% για τις συστημικές αιτήσεις εντός του συστήματος ΟΣΔΕ.
Το νέο στρατηγικό σχέδιο αποτυπώνει τη συνολική προσπάθεια εκσυγχρονισμού της φορολογικής διοίκησης και την προσαρμογή της στις σύγχρονες τεχνολογικές και οικονομικές εξελίξεις, με στόχο ένα πιο αποτελεσματικό και διαφανές φορολογικό σύστημα.
Διαβάστε επίσης: Φορολογική Διοίκηση 3.0: Το στρατηγικό σχέδιο της ΑΑΔΕ για το διάστημα 2025-2029
Μ.Η.Τ. 242183