Η Alpha Bank ενεργοποιεί το AI-First banking: Αρχιτεκτονικές δεδομένων, GenAI και νέες προκλήσεις»

Η Alpha Bank άνοιξε τον διάλογο για την Τεχνητή Νοημοσύνη, συγκεντρώνοντας κάτω από την ίδια στέγη το ελληνικό fintech οικοσύστημα, στο πλαίσιο του 1ου Innovation Day, το οποίο πραγματοποιήθηκε στη Στέγη του Ιδρύματος Ωνάση την Τρίτη 2 Δεκεμβρίου 2025.

Η εκδήλωση αποτέλεσε μια ολοκληρωμένη «γιορτή» για το AI και την καινοτομία, με πάνελ συζητήσεων, παρουσιάσεις, διαγωνισμούς, διαδραστικές εφαρμογές και ρομποτικά συστήματα. Στο κάλεσμα της τράπεζας ανταποκρίθηκαν εκπρόσωποι από συστημικές τράπεζες, χρηματοοικονομικούς φορείς, επενδυτικά σχήματα, startups και επιχειρήσεις από διαφορετικούς κλάδους, σηματοδοτώντας τη διεύρυνση του διαλόγου γύρω από τη στρατηγική αξιοποίηση του AI στην οικονομία.

Η στρατηγική της Alpha Bank για ένα AI-First τραπεζικό μοντέλο

Την εκδήλωση άνοιξε ο CEO της Alpha Bank, Βασίλης Ψάλτης, ο οποίος ανέδειξε τον μετασχηματισμό των τραπεζικών υπηρεσιών υπό το πρίσμα της τεχνητής νοημοσύνης. Όπως σημείωσε, η τράπεζα εξελίσσει το επιχειρησιακό της μοντέλο από «διεκπεραιωτή συναλλαγών» σε σύμβουλο και συνεργάτη των πελατών της, με έμφαση στην προληπτική κάλυψη αναγκών και την παροχή εξατομικευμένων λύσεων.

Τόνισε ότι η πραγματική αξία της τεχνητής νοημοσύνης δεν έγκειται μόνο στην τεχνολογία καθαυτή, αλλά στην υπεύθυνη αξιοποίησή της:
«Η χρηματοδότηση του μέλλοντος θα είναι πιο έξυπνη και γρήγορη, αλλά κυρίως πιο ανθρώπινη και βιώσιμη», ανέφερε, υπογραμμίζοντας τη δέσμευση της Alpha Bank να στηρίξει ενεργά το ελληνικό οικοσύστημα καινοτομίας ως επενδυτής, συνεργάτης και πλατφόρμα ανάπτυξης νέων λύσεων.

Η κρατική προσέγγιση: «AI για το δημόσιο καλό»

Στο Innovation Day συμμετείχε και ο υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος, ο οποίος έδωσε έμφαση στην υπεύθυνη υιοθέτηση του AI από το Δημόσιο.
«Το μέλλον των κοινωνιών μας εξαρτάται από το πώς αξιοποιούμε τη δύναμη της τεχνολογίας. Η Ελλάδα ενσωματώνει το AI στις δημόσιες υπηρεσίες με στόχο τα οφέλη να διαχέονται σε όλους τους πολίτες», είπε χαρακτηριστικά.

Τράπεζες και AI: συνέργειες, προκλήσεις και μελλοντικές αρχιτεκτονικές

Από τις πιο τεχνικά φορτισμένες στιγμές της εκδήλωσης ήταν η συζήτηση υψηλόβαθμων στελεχών τεσσάρων τραπεζών (Alpha Bank, Πειραιώς, Εθνική, UniCredit), όπου αναλύθηκαν:

η ενσωμάτωση GenAI στην εξυπηρέτηση πελατών,

η συμβατότητα νέων τεχνολογιών με legacy συστήματα,

η ανάγκη διαμόρφωσης νέας επιχειρησιακής κουλτούρας,

οι αρχιτεκτονικές δεδομένων που απαιτούνται για real-time λειτουργίες,

η κανονιστική συμμόρφωση (AI Act) και το ethical AI.

Ο Chief Digital & Technology Officer της Alpha Bank, Μιχάλης Τσαρμπόπουλος, παρουσίασε τον τριετή ψηφιακό μετασχηματισμό της τράπεζας και ανέδειξε τέσσερις κρίσιμες προκλήσεις για την ενσωμάτωση του AI:

Ανάπτυξη ανθρώπινου κεφαλαίου και προσέλκυση ταλέντου.

Ισορροπία κόστους–δημιουργίας αξίας μέσω αυστηρής διακυβέρνησης.

Διαθεσιμότητα δομημένων και αδόμητων δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Ασφάλεια δεδομένων και συμμόρφωση με κανονιστικά πλαίσια.

Το AI στους υπόλοιπους κλάδους

Σε ειδικό πάνελ, εκπρόσωποι εταιρειών από το λιανεμπόριο, τη βιομηχανία και την τεχνολογία παρουσίασαν πρακτικά παραδείγματα εφαρμογών AI, από τη βελτιστοποίηση παραγωγικών αλυσίδων έως την αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη. Διοργανωτής της συζήτησης ήταν ο Director της EPAM, Γιώργος Παπαδημητράκης.

Tey Bannerman: «Το banking είναι πρότυπο εφαρμογής AI»

Με μεγάλο ενδιαφέρον παρακολουθήθηκε η συνομιλία του Μ. Τσαρμπόπουλου με τον διεθνώς αναγνωρισμένο AI expert Tey Bannerman, ο οποίος ανέδειξε τον πρωταγωνιστικό ρόλο των τραπεζών στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης.

Όπως δήλωσε:

«Οι τράπεζες δεν αυτοματοποιούν απλώς διαδικασίες. Δημιουργούν χώρο ώστε οι άνθρωποι να επικεντρώνονται σε υψηλής αξίας εργασίες. Αυτό αποτελεί πρότυπο για όλους τους κλάδους που βασίζονται στις ανθρώπινες σχέσεις».

Οι startups στο προσκήνιο – Οι νικητές του FinQuest

Κεντρικό σημείο της βραδιάς ήταν ο διεθνής διαγωνισμός FinQuest, όπου επτά φιναλίστ startups παρουσίασαν λύσεις βασισμένες στο AI. Οι τρεις νικήτριες ομάδες ήταν:

Dikaio.ai – 1ο βραβείο (15.000€ + δυνατότητα συνεργασίας).

Πλατφόρμα που κάνει την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προσβάσιμη μέσω έξυπνης αναζήτησης, ανάλυσης και αυτοματοποίησης νομικών εγγράφων.

Dry Runz – 2ο βραβείο (10.000€ από την IBM).

AI εργαλείο για ρεαλιστικές προσομοιώσεις εκπαιδεύσεων και ανάπτυξης δεξιοτήτων.

Agrinow – 3ο βραβείο (πακέτο υπηρεσιών Microsoft).

AI πλατφόρμα διασύνδεσης αγροτών με εργατικό δυναμικό και διαχείρισης συναλλαγών.

Και οι τρεις νικητές θα λάβουν επιπλέον 3 εβδομάδες δωρεάν τεχνολογικής συμβουλευτικής από την EPAM.