Η ΕΕ ενέκρινε νέο Κώδικα Δεοντολογίας για τις διαδικτυακές αξιολογήσεις στον τουρισμό, με στόχο αυθεντικές κριτικές και περισσότερη διαφάνεια

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε σήμερα έναν νέο Κώδικα Δεοντολογίας για τις διαδικτυακές αξιολογήσεις τουριστικών καταλυμάτων, χαρακτηρίζοντάς τον ως «σημαντικό βήμα» για την ενίσχυση της αξιοπιστίας και της διαφάνειας στον τουριστικό κλάδο. Ο κώδικας στοχεύει στην αντιμετώπιση των φαινομένων παραπλανητικών ή ψευδών κριτικών, που τα τελευταία χρόνια έχουν επηρεάσει τη φήμη καταλυμάτων αλλά και τις επιλογές των ταξιδιωτών.

Διαφάνεια και αυθεντικότητα στις κριτικές

Με τον νέο κώδικα, θα διασφαλίζεται ότι μόνο πραγματικοί επισκέπτες, με επιβεβαιωμένη εμπειρία διαμονής, θα μπορούν να αφήνουν αξιολογήσεις. Έτσι, οι καταναλωτές θα έχουν στη διάθεσή τους πιο αξιόπιστες πληροφορίες πριν την κράτηση, ενώ οι επιχειρήσεις θα προστατεύονται από αθέμιτες πρακτικές και ψευδείς κριτικές.

Ο Απόστολος Τζιτζικώστας, επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού της ΕΕ, υπογράμμισε ότι η πρωτοβουλία αυτή «ανεβάζει τον πήχη για τον ευρωπαϊκό τουρισμό», προσθέτοντας ότι πρόκειται για μια νίκη τόσο για τους ταξιδιώτες όσο και για τους παρόχους καταλυμάτων.Συνεργασία θεσμών και κολοσσών του τουρισμού

Η δημιουργία του κώδικα δεν έγινε μονομερώς από τις Βρυξέλλες. Πρόκειται για μια κοινή πρωτοβουλία δημόσιων φορέων και της αγοράς, στην οποία συμμετείχαν εθνικά υπουργεία τουρισμού –μεταξύ αυτών και το ελληνικό Υπουργείο Τουρισμού– καθώς και μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες, όπως Airbnb, Booking.com και BravoNext SA (lastminute.com group).

Η συμμετοχή αυτών των κολοσσών δείχνει ότι ο κώδικας δεν θα μείνει μόνο σε επίπεδο θεωρίας, αλλά αναμένεται να εφαρμοστεί άμεσα στις μεγαλύτερες πλατφόρμες κρατήσεων, επηρεάζοντας εκατομμύρια ταξιδιώτες και παρόχους υπηρεσιών σε όλη την Ευρώπη.

Ένα βήμα για έναν πιο ανθεκτικό τουρισμό

Ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας εντάσσεται στη στρατηγική της ΕΕ για ενίσχυση της ανθεκτικότητας του τουριστικού τομέα μετά τις πιέσεις της πανδημίας και της ενεργειακής κρίσης. Με διαφανείς αξιολογήσεις, οι τουρίστες αποκτούν εμπιστοσύνη, οι επιχειρήσεις ενισχύουν τη φήμη τους και ο ευρωπαϊκός τουρισμός κάνει ένα βήμα πιο κοντά σε ένα δίκαιο και ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Διαβάστε επίσης: Από τη Σαντορίνη στο TikTok: Πώς τα social media αλλάζουν τον χάρτη του τουρισμού